组织行为知识讲座.pptx

第六章 组织行为;第一节 组织理论;现代组织理论 巴纳德的组织理论 凯恩和利科特的组织理论（“交叠群体”） 系统组织理论（霍曼斯的组织理论） 权变组织理论 组织生命周期理论;利克特的“重叠群体”模型;一是组织是由互相关连、发生重叠关系的群体组成的系统； 二是这些互相关连、发生重叠关系的群体是由同处于几个群体重叠处的个人来连结的。 重视的是以下两点： 第一，这种模型把与任何群体有关的环境看成是另一组系统或群体。 第二，组织与环境的联系同样要依靠在组织与环境之间占重要地位的关键人物，这种人物在组织与环境之间起着连结针角色的作用。;第二节 组织设计;（三）组织设计的原则 目标明确、功能齐全 组织内部必须实行统一领导、分级管理 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约 有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益 既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合 明确和落实各个岗位的责权利，建立组织内部各种规章制度。;（四）组织设计的基本程序： 以人为本，确定各级机构的目标。 进行管理业务流程的总体设计。 设置管理岗位。 规定管理岗位内容，建立健全激励机制。 ?配置岗位人员。确定每个岗位配置人员量和质的要求，可用岗位人员配置一览表明示。 设置管理机构，确定管理机构的形式，划分管理岗位，绘制组织图，编制说明书。;二、组织结构设计;1、直线职能型结构设计;优点：提高了管理效率；能够迅速应付变化。 缺点：权力不当，则会形成多头领导；职能部门之间会出现不协调情况。;2.事业部制组织结构设计;事业部型组织（Divisional Structure） 按地域、产品或顾客等建立各个自治的单位或事业部，分部经理对绩效全面负责，同时拥有战略计划和运营决策的权力。 中央总部提供支援服务，协调和控制各分部的活动。 优点：1）强调结果 2）分部经理对所在部门负全部责任 3）使总部摆脱关注日常运营事物的负担而专注 于组织的长远战略 4）事业部形式是培养高级经理人员的有力手段 缺点：活动和资源出现重复配置，导致组织总成本上 升和效率的下降 ;3.矩阵型组织结构： 1）特点： 在直线职能制垂直指挥链系统基础上，增设横向指挥链系统。 ;优点： 加强了横向联系； 资源利用率高，组织灵活性和应变能力强； 易于培养专业人员合作精神和全局观念； 有利于创新。 缺点： 成员工作位置不固定，容易产生临时观念； 组织中存在双重职权关系，违背了统一指挥的原则。 ;;5. 团队结构设计： p272 6. 自由型组织结构设计模式 7. 虚拟公司结构设计;? 虚拟型组织;公司总部;直线型组织结构;优点：结构简单、信息传递迅速、利于决策、权力集中、责任明确、统一指挥。 缺点：权力过于集中、部门之间缺乏协调。;职能型组织结构;(2）职能型组织结构 ;优点：管理专业化，规模经济性，减少重复配置 缺点：1）追求职能目标而看不到全局目标 2）没有一种职能对最终结果负全部责任 3）不同职能领域的成员相互隔离，发生 冲突 4）不利于从职能部门培养高级管理人才;国外组织结构发展新趋势 ;三、工作设计;工作设计的发展史;从管理哲学角度，牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人和工作的关系，使二者有机地结合起来。 从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征、工作环境中的社会心理因素、整个组织的气氛和管理方式等因素。 从工效学角度，工作设计应注意提高工效。 从技术学角度看，也应当重视工艺流程、技术要求、生产和设备等条件对工作设计的影响。? ; （四）工作设计的理论与方法 工作专业化的设计理论 工作的重新设计 ? 工作轮换 ? 工作丰富化 ? 工作扩大化 3. 企业再造 ;工作专业化;工作轮换和扩大化;现代的工作设计方法：工作丰富化;工作丰富化举例;第三节 工作压力; 二、压力来源 （一）环境因素 （二）组织因素 任务要求 角色要求 人际关系要求 组织结构 组织领导作风 组织生命周期 （三）个人因素 家庭问题、经济问题、员工个性特点等;三、 压力的后果 p284-286;四、应付压力的措施与方法;第四节 组织文化;;案例：“老鹰文化”;;案例：“螃蟹文化”; ? 企业文化的提出 ? 组织文化，对一个企业而言就是企业文化。 ?“企业文化”作为一个概念，是20世纪80年代初由美国学者特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪首先提出的。因二战后日本经济迅速恢复和发展，日本员工