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学校物业管理项目的管理架构与机构设置 一、项目管理组织架构图 项目经理 项目经理 南宁有色金属工业学物业管理服务中心 总经理 公司核心职能部门 各项目 管理队伍 鼎城物业 行政人力部 财务核算部 品质管理部 广西工商职业技术学院服务中心 柳州第二职业技术学校服务中心 其他项目 服务中心… 门岗 巡逻 岗 监控岗 宿舍管员 保洁员 绿化管理员 宿舍管理部 绿化保洁部 安全防范部主管 主管 主管 主管 二、 服务中心部门设置明 如我公司中标，将专门成立项目部（对外称鼎城物业管理公司南宁有色金属工业学校服务中心）。服务中心实行项目经理负责制，项目经理直接对公司总经理负责，对项目服务中心实行日常管理；公司职能部门对项目服务中心提供横向支持，公司其他项目的业务部门对项目服务中心提供辅助支援。 服务中心下设安全防范部、宿舍管理部、保洁绿化部，形成以服务中心为核心、三个专业部门作为支撑的项目服务管理组织结构。 1、安全防范部 安全部是维护项目正常生活、学习和办公秩序的重要职能部门，负责公共治安管理、消防管理、车辆与交通管理和突发事件处理以及整体形象礼仪的展示等工作。 2、宿舍管理部 宿舍管理部负责对学生宿舍实行24小时门卫值班，密切与学工部门的联系与沟通，按要求和标准做好宿舍楼区域内的公共安全防范工作，及时做好宿舍内的日常维修报修等工作。 3、绿化保洁部 绿化保洁部负责环境卫生管理和绿化景观管理工作 。 注：项目的人力资源管理、行政事务管理、财务核算管理、品质管理等方面由公司职能部门直接负责，项目服务中心不设置相关岗位和编制。 三、各主要岗位职责说明与岗位责任制度 （一）、项目经理管理职责 直属上级：公司总经理 督导下级：经理助理、安管主管、保洁主管、绿化班长 管理职责： 1、全面负责项目服务中心的工作，领导全体员工完成公司下达的责任目标。 2、根据国家的政策法规和物业公司的指示精神，制定项目服务中心的经营方针和运作模式。 3、制定各项规章制度、服务规范及操作规程，明确各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。 4、建立健全项目服务中心的各级组织架构及工作程序，使之合理化、精简化及效率化。 5、编制项目服务中心业务中、远期发展计划，负责制定年度工作安排，员工培训计划及年终工作总结。 6、对项目服务中心的全面工作有决策指挥权，对项目服务中心所属管理岗人员的任免及聘用、调动和辞退有建议权；对项目服务中心所属生产岗人员有人事决定权。 7、负责制定、审核项目服务中心的经费收支，做到合理收支、开源节流，开展各项有偿服务，力求取得良好的经济和社会效益。 8、组织项目服务中心的月检工作，对项目服务中心的整体服务质量，安全生产负责。 9、负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对供方的考评，有权建议决定聘用或解聘，并上报公司批复。 10、注重与行客户管部门及同行业之间的交流，树立公司对外形象，努力争创优质服务。研究制定项目服务中心所辖物业的“创优”评比计划及方案，使所辖物业随社会的不断进步和行业的不断前进而发展，最终形成品牌物业。 11、定期巡视所管物业及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，做好上请下达的保障工作。 12、以身作则，关心员工，奖罚分明，使项目服务中心具有高度凝聚力，引导员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。 13、 完成公司交办的其它工作。 （二）项目经理助理岗位职责 直属上级：项目服务中心经理 联系部门：公司各职能部门、项目服务中心各班组 岗位职责： 1、负责项目服务中心各类公文的拟稿、修改、并呈送经理审核，以及项目服务中心收发文登记分发工作。 2、协助经理安排项目服务中心会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。 3、熟悉档案归档范围，懂得分门别类，对档案的整理、书写要求规范化，科学化。做好各种文件记录资料的收集，分期分类归档案，为日后查找提供方便。对所管理档案的丢失、损坏、泄露负责，并对具体确定文件材料作出保管期限的划分。 4、负责项目服务中心的日常接待工作。 5、负责项目服务中心的报销工作。 6、全面负责物业管理服务品质的监管工作。 7、遇到紧急突发事件在第一时间通知安管队伍队长并汇报经理，协助相关人员做出有效的应急处理，并向上级汇报。 8、掌握现代化的办公设备，不断提高服务意识及管理水平、物业管理业务知识，及时与有关部门协调合作； 9、完成上级交办的其它工作。 （三）、安管主管岗位职责 直属上级：项目服务中心经理 督导下级：安管队领班、保安员 岗位职责： 1、坚决贯彻执行所属项目服务中心经理的指示，工作直接对所属项目服务中心经理负责。准确传达项目服务中心的工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实； 2、全面负责安管队伍的工作，确保安管队伍能够完成公司下达的任务目标。根据公司下达的任务