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企业人力资源管理师（三级）知识点总结 第一章 人力资源规划 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 (一）人力资源规划的内涵（教材第 1 页） １．广义的人力资源规划：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划 （即具体的实施计划）的统一（2007 年 5 月考试单选题）， ２．狭义的人力资源规划：能使企业人力资源供给需求达到平衡，实现人力资源的合理 配置，有效激励员工的过程。 ３．规划的期限：长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的） 和短期计划（一年及以内的计划）（2007 年 5 月考试多选题）。 （二）人力资源规划的内容（教材第 1～2 页） 从内容上看，人力资源规划分为：（2007 年 11 月考试多选题） １．战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资 源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定 （2007 年 5 月考试单选题），是各种人力资源 具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 ２．组织规划：是对企业整体框架的设计（2007 年 11 月考试单选题），主要包括组织 信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整， 以及组织机构的设置等。 ３．制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包 括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 ４．人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、 企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 ５．费用规划：是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划（2007 年 5 月考试 单选题），包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（2007 年 5 月考试多选题） （三）人力资源规划的重要前提：企业工作岗位分析＋劳动定员定额 工作岗位分析概述 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念（教材第 2 页） 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境， 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程。 （二）工作岗位分析的内容（教材第 2 页） 岗位分析包括以下3 个方面的内容： １．在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围做出 科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作必要的总结和概括。 ２．在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工 素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 第 1 页 企业人力资源管理师（三级）知识点总结 ３．将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，最终制定出工作说明书、岗 位规范等人事文件。（2007 年 11 月考试单选题） （三）工作岗位分析的作用（教材第 3 页） １．它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2007 年 5 月考试单选题） ２．它为员工的考评、晋升提供了依据。（2007 年 11 月考试单选题） ３．它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 ４．它是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 ５．它是工作岗位评价的基础，为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对 员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。 ６．它更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。 注：三个“基础”＋必要条件＋重要前提 三、工作岗位分析信息的主要来源（教材第 4 页） 书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察。 助理人力资源师三级精讲班第 2 讲讲义 岗位规范和工作说明书 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范的主要内容（教材第 4～5 页） １．岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。（2007 年 5 月考试多选题） ２．定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位