第六章企业业务流程优化.pptx

第六章 企业业务流程优化;目录：; 理性竞争的核心之一是营销管理 水平的较量 深度分销是提高企业营销管理水 平的有效载体 深度分销提高营销管理水平的切 入点是过程管理;;流程优化与过程管理的关系？;过程管理的目标：;;实现“系统管人”的前提：;如何从新的角度认识流程?;什么是业务流程优化？;流程优化与流程重组之间的区别;;;业务流程优化的原则是什么？;业务流程优化的原则：;运作高效化：;结构扁平化：;职责明确化：;监督系统化：;如何进行业务流程优化？ (流程与工具）;业务流程优化策略 ;标杆流程策略;进行标杆流程管理，主要有选标，对标、超标三个步骤，具体如下：;;;关键约束流程策略 ;约束理论认为:;;价值增值策略 ;;; ABC成本策略 ;ABC成本计算流程图如下图 ;;流程优化策略的选择 ;;;;4、业务流程的评价方法体系 ;;;流程评价原则 ;;;;流程初评价方法;2、业务流程评价 ;;;;;流程重评价方法;;;;;;;流程综合评价方法;;;;;;;业务流程二级模糊评价方法 ;;;;;;;;;;;;;;;1. 产品要货流程;;;3. 经销商选择流程;超过权限;4. 经销商合同签订流程2;5.货架管理流程1： ;已占位置保证;6. 超期帐款处理 /信用额度预警流程： ;6. 人员岗位变动流程： ;7.分公司经理日常管理运作流程(上午）：;15:00~19:00;8.营销系统人员考评流程： ;9.分公司经理（主管）路线抽查/协同拜访工作流程： ;11.分公司经理（主管）晨会工作流程： ;12.分公司经理/主管目标分解工作流程： ;营运管理权限表（一）;营运管理权限表（二）;客户基本资料卡 客户编码： 客户简称： 品牌维护员/协销员： ; 客户基本资料变更通知单 填表日期： ; 发票请领单 编号：; 货款缴纳单 ? 品牌维护员/协销员： 填表时间： 支票号：;货款差异调节表 填表日期：;超期帐款催款通知书 第一封 ? ： ? 贵司有 元货款，已超过合同帐期 日，请在接到此通知书十日内结清。我将保留向贵司停止供货的权利。 ? 商祺！ 签章： 二00 年 月 日 ;回 执 ? ? 于二00 年 月 日，收到新疆啤酒集团 下发的超期帐款 元催款通知书（第一封）。 ? 签 收 人： 签 章： 签收日期： ? ;超期帐款催款通知书 第二封 ? ? ： ? 贵司有 元货款，已超过合同帐期 日，请在接到此通知书十日内结清。我将从即日起停止向贵司供货。 ? 商祺！ 签章： 二00 年 月 日 ;回 执 ? ? 与二00 年 月 日