管理思想培训讲义.pptx

管理学 ? 第2章管理思想 ;学习目标;一个情景：问题在哪儿？;本讲内容;管理实践：Robert Owen的管理创新;Robert Owen考虑的三个主题;管理的问题：权衡;竞争价值构架;中国传统管理思维;;西方管理（案例）：UPS的管理;UPS的管理（续）;科学管理理论;管理科学：管理的数量方法;科学管理和管理科学思想的理论核心;法约尔的一般行政管理;法约尔跳板 or 法约尔桥 Fayol’s plank Fayol’s Bridge;韦伯的官僚组织理论;;韦伯的官僚组织理论;;古典管理理论;行为理论：霍桑试验（The Hawthorne Studies）;行为和效率的关系;人群关系理论;梅奥（G.E.Mayo, 1880~1949）的人群关系理论 工人是“社会人”而不是“经济人”：影响积极性的因素有物质的和精神的 企业中存在着“非正式组织”：其特殊规范影响着群体行为 生产率的提高主要取决于工人的态度（士气），以及他和周围人（家庭、社会和企业）的关系 企业领导者应具备解决技术经济和处理人际关系两种能力：要注重通过提高员工满意度来激发“士气”，从而提高生产率 行为科学：研究人类行为的产生、发展和变化规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥人的作用、调动人的积极性的目的。 行为科学研究三个方面： 个体行为：马斯诺需求理论、双因素理论等 群体行为：正式群体与非正式群体、群体动力学（勒温） 领导行为：X、Y理论；成熟－不成熟理论等 社会系统学派（巴纳德） 巴纳德的三个基本观点：组织是一个协作系统、协作系统包含三个基本要素、经理人员主要职能有三项;行为科学理论;麦格雷戈的X-Y理论; 麦格雷戈的X-Y理论的管理意义;比较：从古典理论到行为理论;系统观点及其系统特性;系统性观点对管理实践的要求;管理中的权变观点;权变观点对管理实践的要求;小结：竞争价值框架中的模式;管理情景的解剖：基于科学管理;管理情景的解剖：基于行为管理;管理情景的解剖：基于权变思想;小结：管理思想的整合;管理新趋势;要点总结与课后作业;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:55:2123:55:2123:552/28/2021 11:55:21 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2123:55:2123:55Feb-2128-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:55:2123:55:2123:55Sunday, February 28, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2123:55:2123:55:21February 28, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。28 二月 202111:55:21 下午23:55:212月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2111:55 下午2月-2123:55February 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/28 23:55:2123:55:2128 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:55:21 下午11:55 下午23:55:212月-21