公司管理制度手册.docx

内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 内部文件公司机密，不得扩散 第］页 内部文件公司机密，不得扩散 第］页 管 理 制 度 手 册 深圳市海荣瑞科技发展有限公司 二零 年五月 总则： 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，为加强公司的人事管理, 使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解企业内部各项規章制度，根据国家有 关法律、法规及公司章程的规定，特制定本管理制度，员工应自觉遵守相应的条款。 适用范围： 所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。 培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。 管理制度公布须知:? . ? 管理制度公布须知: ? . ? 1= 手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。 本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认，当员工违反本 手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。 附则 本管理手册自颁布之日起实施 本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等法律效力。 本手册为劳动合同的附件之一。 本手册的最终解释权属公司所有。 《公司管理制度手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、 私存、泄露，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追充法律责任。 管理目录 一、 《员工守则》 二、 《考勤制度》 三、 《员工聘用、晋升及离职管理办法》 四、 《员工薪资及福利》 五、 《奖励与惩罚》 六、 《员工培训管理制度》 七、 《劳动合同管理制度》 八、 《社会保险管理办法》 九、 《财务管理制度》 十、《员工保密制度》 十一、《办公室管理制度》 十二、《办公室文员、资料员工作职责》 十三、《办公设备管理制度》 十四、《档案管理制度规定》 十五、《印章管理制度规定》 十六、《车辆管理使用规定》 员工守则 第一条 遵章守纪。学习理解弁模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名 好公民、好市民、好职员。 第二条 爱岗敬业。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合 理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。 第三条 听从指挥。服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。 第四条 严守纪律。不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟， 不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 第五条 注重仪表。保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须：女职员要淡妆上岗，打 扮适度。 第六条 文明礼貌。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。 与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘 电梯时，让领导和客人先上、先下。 第七条 和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私：严禁私下议论公司领导和他人：严禁员工 打听公司所谓的“内幕消息”：严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击：员 工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。 第八条 忠诚老实。识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为 己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。 第九条 尊敬客户，热情待客 1、接待客人时而带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话, 讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白、 “不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 3、 尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收 受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。 4、 接转电话时，要先说“您好\ XXX部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本 岗位礼貌用语。 5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手, 内部文件公司机密，不得扩散 第4页 内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 内部文件公司机密，不得扩散 第 内部文件公司机密，不得扩散 第 PAGE #页 握手时，左手不得插兜。 6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。 第十条 保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文 件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料 打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资