保安服务质量保障措施.docxVIP

PAGE PAGE 1 保安服务质量保障措施 1、制定和明确保安人员工作制度和职责任务 根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定，结合单位实际情况，认真制定门卫、巡逻、守护、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。 2、强化保安人员教育管理，树立良好形象 把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业 道德意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载 体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明执 勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。 3、经常性的开展安全检查工作 根据客户实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时 发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报学校立即解决，一 时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。 4、经常性的开展处置突发事件的防范演练 根据贵单位和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练， 提高保安人员处置突发事件的能力。保护校园财物和人身生命财产在 一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。 5、加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作 保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是