销售后台业务实施细则.docVIP

代理公司销售后台业务实施细则 1．预售合同备案实施细则 工作步骤 时间要求 工作要求 整理预售合同及预售登记表 签约当日整理好资料 按照房产处要求办理 办理预售登记 签约15日内 按照房地据要求提前预约，按时完成合同预售登记，避免客户投诉及退房 2．建立客户档案实施细则 工作步骤 时间要求 工作要求 创建档案 签约当日 1、按时按照档案明细顺序创建客户档案（参见附件），保证档案资料齐全； 2、按照客户档案及办证档案两类分别建档； 3、使用A4纸10页插页文件夹、按楼栋顺序存放； 补充档案 全款到帐7日内 补齐客户借款合同、客户领取收条等入客户档案； 补充档案 客户办理入住7日内 将《交付使用通知书》、《面积差补充协议》等补充到客户办证档案中 封存档案并移交 办理交付使用手续90日内 按时将客户档案转总办档案室，保证档案资料齐全 封存档案并移交 办理完毕产权证后30日内 按时间将客户办证档案转综合管理组，保证档案资料齐全 3．办理交付使用的实施细则 工作步骤 时间要求 工作要求 注意事项 入住前准备 入住前45日内 1、预测绘面积的录入明源系统并审核； 2、会签交付使用通知书、面积差补充协议、入住大表。 3、制作每户交付使用通知书、面积差补充协议；（套打内容及具体完成时间要求参见附件） 4、打印交付房屋的《房屋交接书》； 5、准备交付房屋的产权办理资料； 6、核对交付客户登记通邮