组织行为学_组织中的沟通与冲突 .pptx

第六章 组织中的冲突与沟通;跟同事工作配合不愉快， 怎麼辦?;被主管削，怎麼辦?;做人與做事 何者比較重要？;企業十大核心職能調查;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:54:0023:54:0023:546/25/2021 11:54:00 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2123:54:0023:54Jun-2125-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。23:54:0023:54:0023:54Friday, June 25, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2123:54:0023:54:00June 25, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。25 六月 202111:54:00 下午23:54:006月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:54 下午6月-2123:54June 25, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/25 23:54:0023:54:0025 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:54:00 下午11:54 下午23:54:006月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;人际关系对个体行为的影响;;冲突的概念 ;看待冲突的观点;冲突的类型 ;;冲突的水平;文化和冲突;冲突的反应;（一）解决冲突的技术;激发冲突的技术;如何进行有价值的沟通？;沟通是复杂的;小组讨论：你会带走谁？;;;沟通的本质 ;组织中沟通的目的;沟通的过程;沟通的方法;组织中的沟通途径;三种主要的小群体网络;沟通中的障碍;;;;;有效的沟通技能;;;;;倾听技巧;沟通中的现实问题;;;;;练习：;;;沟通能力自我测试;(1)我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息，以促使自我提高。 (2)当别人给我提反面意见时，我不会感到生气或沮丧。 (3)我非常乐意向他人开放自我，与他人共享我的感受。 (4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。 (5)在与他人建立人际关系时，我很清楚自己的人际需要。 (6)在处理不明确或不确定的问题时，我有较好的直觉。 (7)我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。 (8)无论遇到好事还是坏事，我总能很好地对这些事负责。 (9)在没有弄清楚原因之前，我极少会感到生气、沮丧或是焦虑。 (10)我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦的原因。;(12)只有当我自己认为做某件事是有价值的，我才会要求别人这样去做。 (13)我在较全面地分析