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20XX保险年终总结范文 xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。 这一 年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机 制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正 确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 XX年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费 ***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司 下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全 年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标 进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量， 进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数 据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决 的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳车险和企业财产保险，拓展新车市场和 今年来，我们把稳 车险和企业财产保险，拓展新车市场和 新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础 上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报 续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦 出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固 了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份 额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项 目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关 系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新 市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原 因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对 XX年业务台账做到 笔笔清晰，并要求业务内勤把 XX年展业过程中流失的业务 列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原 因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明； 属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意 见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金 等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使 的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动 员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保 费在XXXX元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有lxxxx （中国财保、中国人寿、太平洋产险、太 平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代 理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公 司、营销部、代理公司，另已发现 XXXX公司（大地 产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我 司面 对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情 况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、月服务战：一是 做好地方政府主要领导工作。 公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇 报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度是如何围绕地方 政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县 领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司 热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方 向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真 实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务 的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地 倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得“回流” 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加入性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县 属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对 我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他 们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使 客户对我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲 自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项 目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必 须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业 禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全 面提高公司整体服务水平。