电销部管理制度.pdf

. 千叶房地产营销策划有限公司 （电销部）管理手册 2016 年 2 月 . . 管理篇 管理就是八个字：管好自己，影响别人。 做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工 做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。 同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以， 管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升 自己。 . . 行政管理制度 岗位职责 1 ：电销部总监岗位职责 职务名称：电销部总监 直接上级：总经理 直接下属：业务经理，销售主管，电销专员 本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1 、 制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。 2 、 进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制 渠道营销方案。 3 、 建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4 、 协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5 、 对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6 、 负责与公司各部门进行合作与沟通。 7 、 保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8 、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。 . . 2 ：销售经理岗位职责 职务名称：销售经理 直接上级：部门总监 直接下属：营业主管，电销专员 本职工作： 1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2. 负责公司渠道营销业务， 有效的组织电销专员进行拓展客户， 为公司提供可靠信息和 依据。 3. 了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4. 编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5. 负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6. 督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8. 搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9. 协助办理客户签约手续。 10. 协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11. 协助公司其他部门的工作。 12. 积极完成渠道总监临时安排的工作。 3 ：销售主管岗位职责 职务名称：销售主管 直接上级：销售经理 直接下属：电销专员 本职工作： 1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。 2. 负责公司营销业务， 有效的组织电销专员进行拓展客户， 为公司提供可靠信息和依据。 3. 了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4. 编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5. 负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。 6. 督促本组销售人员妥善做好档案资料管理。 7.配合电销各部门，完成销售工作。 8. 搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。 9. 协助办理客户签约手续。 10. 协助公司其他部门的工作。 11. 积极完成渠道经理临时安排的工作。 . . 4 ：电销专员岗位职责 职务名称：电销专员 直接上级：销售经理，销售主管 直接下属：无 本职工作： 1.主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。 2. 协助主管整理拓客资料的统计和分类管理。 3. 协助市场调查，及时上交工作计划及总