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电子商务管理流程图 电子商务管理流程图 PAGE / NUMPAGES 电子商务管理流程图 电 子 商 务 管 理 流 程 电子商务部 内部流程管理化 （机密资料） 目录 序言 0 1. 人员编制管理流程 1 2. 增添编制管理流程 2 3. 新职工入职管理流程 3 4. 岗前培训管理流程 4 5.B2C 央视网商城购物流程 .. ...5 6. 仓储出库入库管理流程 6 7. 新职工试用期满转正管理流程 7 8. 职务委任管理流程 8 9. 薪水系统管理流程 9 10. 订单管理流程 10 11. 网上银行申请流程 11 12. 库房电商作业流程 12 13. 央视网商城上线流程 13 14. 部门 职工加班申请流程 14 15. 部门 职工告假管理流程 15 16. 绩效管理工作流程 16 17 电商渠道平台发货支付流程 17 18. 部门 职工绩效查核流程 18 19 部门 职工奖赏流程 19 20 培训方案拟订及评估流程 20 21. 客服售后及财务管理流程 21 22. 新产品网络营销框架表示流程 22 23. 退换货管理流程 23 24. 序章 24 ·部门 人员编制管理流程 流程 人员编制管理 编 码 名称 流程 履行中心部门 行为实行 环节 各用人部门 电子商务部  受控状态 电子商务部 控制部门 电商营运总监 总经理办公会议 总经理 对本部门编 制提出建议  进行部门 工作量分 析 提出编制草 案  否 审议 拟订详细的 人员编制， 并编制岗位 职务说明书 管理 行为 履行编制  是 否 是 审察 签批 否 是 有关说明 编制人员 审察人员 赞同人员 编制日期 审察日期 赞同日期 ·增添编制申请流程 流程 增添编制申请 名称 流程 行为实行 环节 各用人部门 提出增添编 制的申请 提出增编岗位 人员素质专业 知识要求 管理 行为  编 码 受控状态 履行中心部门 各用人部门 控制部门 电商营运总监 电子商务部 总经理办公会议 总经理 否 否 是 是 审察 审议 审批 否 是 内 部 招 聘 流 程 内 聘 决议 外 聘 外 部 招 聘 流 程 有关说明 编制人员 审察人员 赞同人员 编制日期 审察日期 赞同日期 ·新职工入职流程 流程 新职工入职 编 码 受控状态 名称 流程 履行中心部门 电子商务部 控制部门 电商营运总监 行为实行 电子商务部 用人部门 环节 新职工建档 工作证办理 新职工 3-7 天培训 配合行政部、及人 力资源部办理后勤 工作 管理 制度培训 行为 部门配合总部岗前培训 签署试用合同 公司文化介绍 工作交接 存档 试用 试用职工转正流 程 有关说明 编制人员 审察人员 赞同人员 编制日期 审察日期 赞同日期 ·岗前培训流程 流程 岗前培训 编 码 受控状态 名称 流程 履行中心部门 电子商务部 控制部门 电商营运总监 行为实行 受训部门 受训职工 电子商务部 电子商务部 环节 培训主管 经理 否 否 提 出新 职工 是 岗 前培 训需 审 审 求 核 核 是 制定岗前培 训方案 确立培训方案 管理 否 行为 培训教材 提出 建议 教具师资场所落实 是 培训考试 实行培训 成效评估 上岗 修正方案再培 训  否 审察 是 否 审察 是 有关说明 编制人员 审察人员 赞同人员 编制日期 审察日期 赞同日期 行为实行 环节 管理 行为 有关说明 编制人员 编制日期 流程 名称 ·B2C央视网商城购物流程 B2C 央视网商城购物流程 渠道平台  编 码 受控状态 履行中心部门 电子商务部 控制部门 电商营运总监 央视网商城 履行人 电商营运总监 电商人员 审察人员 赞同人员 审察日期 赞同日期 ·仓储出库入库管理流程 -1 出库 流程 仓 储 出 库 入 库 管 编 码 受控状态 名称 理流程 -1 出库 履行中心部门 电子商务部 控制部门 电商营运总监 行为实行 电商营运总监 环节 仓储物流中心 物流部 履行人 管理 行为  电商（央视商城）下达配货单 依单配货 扫 描 查对 输入电脑 打印出库单 复核 二次包装 标明详尽收货地址信息 复核 复核人署名（叶总） 与第三方合作商 （圆通物流 交接 ) 远配点：转入 EMS/ 德邦物流 进入合作商物流系统体 反应至电商部对接 电商售后客服追踪对接 有关说明 编制人员 编制日期  审察人员 审察日期  赞同人员 赞同日期 ·仓储出库入库管理流程 -2 入库 流程 仓 储 出 库 入 库 管 编 码 受控状态 名称 理流程 -2 入库 履行中心部门 电子商务部 控制部门 电商营运总监 行为实行环 仓储物流中