经营过程重构-精品课件 .pptx

经营过程重构的概念、 方法和技术20世纪80年代后期到90年代初,美国提出了一个概念什么是经营过程重构 Business Process Reengineering (BPR) 我们把它译为“经营过程重构”。 意思是要从根本上对原有的企业经营过程 ( 广义地理解它 ) 进行 “ 重新构思、重新构造 ( 设计 ) 和重新构成 ( 实施 )”, 形成一个新的合理化过程。 同时( 或然后 )再去做自动化 , 才是有效的 , 才能真正取得效益。 什么是经营过程重构根本摆脱了传统管理思想和组织束缚，如劳力分配、细化控制、层次管理等。BPR巨大的能量原因BPR提出的管理思想则是要面向过程、面向增值、面向顾客，从而为企业提供了极大的挖掘潜力的可能。老企业中的规章制度、运行方法是多年积累下来的 , 且习以为常。人们很少考虑其是否合理 , 是否高效。近年来电脑技术的引进，常常是局部地导入了自动化。而现在已进入了21世纪，企业整体经营格局已发生了根本的变化，传统的管理技术难以充分适应目前全球性的竞争和严峻的市场变化。经营过程重构的由来 当引人先进的信息技术时，如果不改造旧过程，只是用计算机来实现原有的人工操作，就这个操作本身而言，可能会加快一些，但另一方面却增加了计算机技术人员，新技术的引人又增加了系统的不可靠、不稳定因素，弄得不好，可能还会失大于得。 所以，应该强调：自动化新技术是好东西，应该采用，应该发展； 但是，自动化有两面性，对于不合理的过程实行不恰当的自动化，甚至会导致灾难。经营过程重构的由来在工业实践中，人们越来越清楚地看到，提高竞争能力的途径，绝不单单是引进先进技术这一条道路；管理模式的改进、过程的合理化甚至具有吏大的潜力。 有些敢于革命的企业对不合理的旧过程进行了大刀阔斧的改革，取得了惊人的良好效果，这就逐渐形成了BPR的概念和更多的实践。然而，我们面对的是如此复杂的“企业”这个大系统，这样重大的革命性变化，会涉及到技术的、经济的、组织的、人事的、社会的等等许多方面，甚至会影响企业工作的 稳定性。从实践中，人们认识到，BPR能产生巨大效益，也有很大风险，一定要有一套正确的方法和实施指南，才能引导企业走上成功之路。经营过程重构的定义 对经营过程进行彻底的重新构思，根本的重新设计，以达到在一些诸如成本、质量、服务和速度等关键性能方面的显著提高。 重构意味着对原有条条框框的抛弃，它是对当前过程一种激进的破坏性创造，而非渐进性的改良。由来和定义 BPR的覆盖范围： 实施 BPR 的过程 , 覆盖了企业活动的各个方面和产品的全部生命周期 ; 设计过程、生产过程、管理过程、营销过程都大有文章可做 , 应该而且可以对各种岗位、各种过程中的员工所做的工作提出重构的设想。 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.20