海港物业工程部主管考核表.docVIP

工程部主管考核表 地点： 考核时间： 序号 项 目 考 核 内 容 自评分 实评分 1 工作纪律 按时交接班，不迟到、不早退，工作时间不看与业务无关的读物。 2 仪容仪表 按规定着装，佩带工牌。 举止文明、大方。 3 服务态度 礼貌待人，说话和气，微笑服务。 主动、热情、耐心、周到为业户服务。 不含糊其辞，不推卸责任。 4 工作内容 在服务中心经理的直接领导下，对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护，向用户提供维修服务，确保物业管理的正常运 房地产E网 / 物业经理人 / 转。来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 5 工作能力 熟悉物业管理法规及服务中心规章制度。 掌握工程规范操作的程序，掌握机电设备维修和保养技能，掌握工民建基础知识，识读工程图纸、绘制简单的平面图、结构图、管线系统图等，能编写培训材料。 6 工作要求 熟悉小区各类房屋的分布状况，房屋内外部结构，附属设施，管线走向，管网主控制位置，熟悉小区公共设备的性能，使用情况。 熟悉高低压配电房，水泵房、 发电机房、保安监控系统、消防系统等机电设备的性能和使用状况。 每日巡视做好记录，检查公共设施的运行，完好状况，检查上下水排污管道，发现有损坏、隐患或不正常的情况及时组织人员抢修。 认真做好每日机电设备运行记录，并按规定对各所负责的设备进行月保、季保、年保等工作。 爱护维修工具，遵守进出库规定，不私自外借工具。 负责水电表查核，抄表、维修更换工作，熟悉管理服务收费标准和计算方法，协助收费工作，不乱收、多收或不收费。 负责工程部员工的上岗培训，水、电、土建等规范操作的指导。 组织工程部员工向住户提供多种维修工作。 设备房清洁，工具、备件摆放整齐。 设备维修、保养及时，符合要求。 各种工程记录清晰、完好、齐全。 备注 合 计 评语 直接领导 签字： 部门领导 签字：