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建筑公司管理制度 二、 施工单位 定级制度 1、 施工单位（ 以项目工程部为施工单位）等级划分 （1） A 级：符合下列综合条件的施工单位： A、季度内 在建工程 中，客户投诉率小于 5%者； B、 季度内样板工程率 20%以上者； C、季度内回头工程率 35%以上者； D、季度内售后服务表彰率为 20%以上者； E、季度内因 工程质量 、施工用料、 文明施工 等原因罚款率小于