医院普外科护士长个人工作总结.pdfVIP

医院普外科护士长个人工作总结 xx 年来，在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医 生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计 划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将 xx 年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础 护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了 护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义， 把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务， 深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意 度 XX%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做 这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而 提高经济效益。 二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行 检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室 在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士 长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月 有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格 执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周 X— X 次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分 析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、 质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。 （一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并 进行了培训学习。 （二）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部 对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及 专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际 工作能力， 培养责任护士， 提高护理人员综合素质及专业能力。 科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两 名同志在相应层级中取得前三的好成绩。 （三）严格落实责任制整体护理 （X）全面实行 APN排班方法，弹性排班。 （X）全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助 治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提 供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与 医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提 供心理护理。 （X）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术 要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责， 体现能级对应。 （四）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于 X 次的 健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病 人做详细的讲解。 （五）加强管理，确保护理安全 （X）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护 理流程及管理评价程序。 （X）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月 行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨 论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措 施。 （六）履行岗位职责 （X）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （X）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。 （X）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、 各种常规的落实。 三、人员管理和培训方面 XXxx 年普外科新增加护士 X 人，辞职 X 人，执业持证率达 到了 XX%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训， 所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人 员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实， 通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步 夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习， 前期有一名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出 X 名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇 －3－ 报，取得了较好的学习效果。按