律德风物业公司员工培训计划.docVIP

  1. 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
200×年公司培训要点 管理人员的培训 时间;0×/15---0×/30; 课时:8---10小时; 内容: 管理的基础知识,一小时,刘卫国; 公司人事制度, 二小时,杜敏敏; 岗位说明书解释,一小时,罗春亮; 房地产E网 / 物业经理人 / 公司考核管理制度,一小时,刘卫国; 分组讨论会, 一小时,全体人员。 操作人员培训 时间;0×/15---0×/30; 课时:2---4小时; 内容: 员工守则, 一小时,黄月耀; 岗位说明书解释,一小时,罗春亮; 公司考核管理制度,一小时,刘卫国; 专业知识简捷, 一小时,刘卫国 分组讨论会, 一小时,全体人员。 公司培训动员大会 时间:0×/17; 地点:另定; 人员:全体员工; 大会议程: 主持人:罗春亮; 议程: 宣布大会开始;罗春亮; 宣布培训计划;罗春亮; 培训动员讲话;黄月耀; 代表讲话; 公司领导讲话;刘卫国。 《员工培训计划》 一个公司的经营成败,人的问题是关键,如何提高员工的素质,是公司内部建设的重点,也是公司能否持续发展的要素之一。为了提高员工的视野,企业公司的品牌,全面提升公司的管理水平,必须学习借鉴外部的先进经验,结合本公司实际情况,将好的做法,好的理念引进我公司,本着因人而异,因地制宜的原则,从公司的建设和员工的实际需求出发,提出相应的培训计划下。 一、培训方式: 公司第一次培训以公司为单位全员培训集中授课,分工种讨论。 请外来企业人员讲课。(时间另定) 3、在授课、讨论后管理人员需书面考核。其它人员由经理,管理员平时口头不定期考核。 4、今后零星新进人员由业务经理实行先培训后上岗。 5、今后每年要按工种每人需轮训一次。 6、管理人员专业人员除内部培训外,同时选送去专门单位授课,並取得上岗证、电梯操作证等必须证明。 二、培训要求: 培训是一项有计划的连续性的工作。根据公司人员组成情况来看,各类人员均缺乏必要的足够的专业知识,服务意识、市场意识。同时受老体制影响较深,在素质观念等方面转化相对较慢,同时也缺乏各级管理人员,因此培训、培养人才的工作刻不容缓。 通过培训提高员工的专业技能,团队合作技能,强化员工的奉献精神,促进物业管理的发展,总结创造出适合学校的一套物业管理理论和实践经验。 培训按工种要有一个基本,需达到的要求。 管理员:熟知岗位责任制,提高管理能力,处理问题能力,协调能力及工作责任心。 保安员:熟知岗位责任制,落实防盗,防火措施、建立值班、巡视维护区域公共秩序等制度、配置必要的器具、设施。 保洁员:熟知岗位责任制,按规定完成定时、定量的保洁清扫任务。 三、培训时间安排: 3月19日下午3:00时—4、30,(地点另定)(星期三) 出席对象:全体员工。 内容: 1、动员职工培训计划,重要意义等; (刘经理) 2、宣讲《员工手册》 (黄月耀) 本公司物业管理的要求,标准、应知应会;(罗春亮) 3月21日,下午3、00时(地点另定)(星期五)分工种讨论,提高认识。 3月26日:管理员书面考核;(罗春亮) 其它人员由经理随机口头考核;(时间不限) 专业人员讲课时间另定。 注意事项: 培训必须一人不漏。 职工自学原则上利用业余时间,如需占用工作时间,须经经理同意,报公司总经理审批。 外出培训必须有相应结业证书,方可报销费用, 员工培训结束,并取得相应证书,应报办公室备案。办公室做好存挡工作。 上海交达德律风物业有限公司 200×年3月 培训提纲 管理的基础知识 管理的定义(什么叫科学管理); 管理的基本循环:PDCA; 管理的注意事项:明确目标;明确规划。 明确计划;监督执行调整。 管理者应具备素质: a)敬业精神 b)专业知识 c)管理能力 d)奉献精神 e)创新精神 f)品质良好 基层管理 基层的定义?_____直线、职能中无职能的部分。 基层管理?_______围绕生产/服务而形成的一套现场作业管理。 基层管理的主要任务_____现场作业管理。 基层管理的要素: 人员 成本 任务 组织等管理 工作目标 客户服务 信息与反馈 基层管理原则 明确职责 权利委让 全员管理 工作服从 对人的管理 6.标准化作业的方法 a)语言行为规范 b)安全工作知识化 c)环境标准化 d)服装标识标准化 e)工作秩序标准化 7.如何当好领班(作业长) 通过公正、准确的判断和积极的行为,

文档评论(0)

虾虾教育 + 关注
官方认证
文档贡献者

有问题请私信!谢谢啦 资料均为网络收集与整理,收费仅为整理费用,如有侵权,请私信,立马删除

版权声明书
用户编号:8012026075000021
认证主体重庆皮皮猪科技有限公司
IP属地重庆
统一社会信用代码/组织机构代码
91500113MA61PRPQ02

1亿VIP精品文档

相关文档