医疗安全知识培训内容.pptx

医疗安全知识培训风险!风险!不可治理不可治理状态的表现特征偶然的暴露(事故)查无可查(监控缺失)基础制度缺失无规范和治理张慧慧:现为中国新闻社浙江分社新闻中心副主任，此次“茶水发炎”事件组织者 目标使命方法思索人生------金子会闪光吗?茫？盲？忙？ 知识与能力知识本身没有力量，只有化为正确的行动才有力量。传统教育的缺失可能导致人生的失败 形形色色的医患危机 广州小手术引发恶性暴力事件武汉死者家属率众打砸医院南京医患冲突事件接连不断京津沪和其他地方也不例外 铁面无情的数字铁面无情的数字（1） Google 搜索医患纠纷： 18，557项医疗事故 ：13，558，573项中国医师协会2004年调查报告平均每家医院：66起医疗纠纷，5起打砸医院，5名医生打伤单起医疗纠纷最高赔139万，内部协调最高赔60万，平均赔10.8万中华医院管理学会2005年调查270家医院三甲医院:医疗纠纷:30起/年赔偿费:100万/年73%医院殴打辱骂医务人员,77%医院有拒出院拒交费,闽湘赣杀医生恶性案件.铁面无情的数字（2） 资料来源:刘杰,庄一强, 正确认识医患关系,中国医院院长,2005.铁面无情的数字（3） 铁面无情的数字（4） 医院?医生?八成子女不学医为什么医患危机在增加? 外在因素社会转型信息不对称政府媒体患者内在因素管理医护医院行业(职业)特征 战略职业行业：石油、航空核心价值观：深思熟虑、 志向远大强人职业行业：IT、风险投资、 广告、影视核心价值观：坚强、乐观、 进取心强高风险按部就班职业行业：公共事业核心价值观：过程和细节、 谨慎周到、稳定保守客户中心职业行业：房地产、 电器销售,餐饮核心价值观：良好的顾客服务低快慢反馈好医生先做一名好员工:“单位”是什么？ 内科？外科？员工赖以（唯一）生存的饭碗！医学生毕业当年就业机率不到两成，毕业后就业问题凸显关于“饭碗” 岗位？工资？利润！第三层级忠于信念第二层级忠于领导忠于岗位第一层级敬业的层级 医生的类型及定位 高人才人财能力人裁人材低高低意愿墙角数枝梅 人文教育与法的约束人是由_____所组成的? 荷静莲生基因相同98.78%老母猪的故事 人权(患者的权利) 生命健康权身体劝隐私权平等医疗保健权(宪法第45条)知情同意权(26条\30条\33条)生命健康权紧急避险原则 CCTV12-血的叹息(宁波同和医院黑心文件曝光 直销药害死病人) 左肾积水 3月 肾衰竭(28~32万) (前三周用13种抗生素,泰能\万古\进口B98支) 1　下午3时30分许　深圳儿童医院　医务人员：肠镜坏了，所以做不了手术。2　下午4时许　　福田某医院　医务人员：医院只看大人，也没有小孩肠镜。3　下午4时40分许　　福田区某大医院　医务人员：没有肠镜。4　下午5时30分许　　罗湖区某大医院　医务人员：肛肠科已经下班了。5　傍晚6时许　　福田区某大医院　医务人员(检查并会诊后)：这个手术能做，但是这里做手术的患者多数都是大人，而深圳市儿童医院做手术的患者多数都是孩子。6　晚上11时30分许　　深圳市儿童医院　救治情况：凌晨1时许，医生将龙圳推入手术室。次日上午11时30分，小龙圳死亡。 身体权北大医院: 角膜北京医院:切除肠管5000元同济:器官移植中心隐私权什么是患者的隐私? 信息 空间 行为 示弱教育 与 感恩心态什么是医疗行为? 诊疗目的性医疗行为不具治疗性医疗行为实验性医疗行为侵袭性医疗行为 医疗行为是一把双刃剑 男性分布匀称的肌肉在运动中呈现阳刚之美 女性之美乃天地所赐 缺失一门课: 临床决策学 了解风险和危险手术有没有100% 的风险?用药有没有100% 的风险?反思 ：医生的人文品格牢记：生命就在你手中医生的劳动源于对患者的关爱和知识的追求信任：患者成为医生的助手选择了医学，就选择了责任义务和奉献负责任！上班以后 关于:接触病人记住:以感恩的心特鲁多医生的墓碑: 有时去治疗 常常去帮助 总是去安慰关于知情同意谈话比手术重要的多 !二句忌语:共 勉读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如高人指路；高人指路不如自己去悟。护理案例分析（1）因护士查对不严，将结晶的甘露醇给病人输入。违反操作常规 责任心不强，遗漏必要的观察。护理案例分析（2）病区存放药品,护士查对不严，将过期氨基酸给病人输入。违反规定和操作常规 科室管理? 责任心不强。护理案例分析（3）因护士错发药物而造成差错。(造影剂)违反操作常规 责任心不强护理案例分析（4） 因护士巡视病房不仔细，输血过程中血液渗漏到地上 违反操作常规 责任心不强，遗漏必要的观察。一定要引起重视护理案例分析（5）因一患儿在换床过程中玻璃接头与鼻导管衔接不紧，导致患儿口唇轻微发绀。