支行上半年工作计划规划方案.docVIP

支行上半年的工作总结计划计划规划方案 支行上半年的工作总结计划计划规划方案 PAGE1 / NUMPAGES9 支行上半年的工作总结计划计划规划方案 支行上半年工作总结 【篇一：银行支行半年工作总结】 xxxxx支行上半年工作总结 上半年，我支行依据总行和xx支行工作部署，仔细贯彻全行“xxxx、 xxxx、xxxx”工作目标，全力配合网点转型工作，增强员工队伍建设， 增强内控微风险管理，同心合力抓好工作落实，保证了我行今年上 半年各项指标的稳重运转，为达成年度目标任务确立了坚固的基础。 一、各项指标达成状况 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等要素影响， 金融系统发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大天气不利 的环境下，我支行上下同心,全体员工共同努力,较好的达成了上半年 指标，截止六月底我支行; （一）公司类指标增加明显。6月底，对公存款余额为xxx亿元， 较年初新增xxxx亿元,增加幅度和实质增加量都排在xxx支行所辖 网点前列。对公存款日均增加xxxx，列xxx支行区全部网点第x位， 新开对公账户xx户。授信业务经过授信工作人员努力，为防止风险， 上半年，我支行共回收个人贷款xxx万元，防止因利率颠簸产生的 风险，并且对xxxxx进行了。四级不良贷款回收xxxx万元，整体质 态有必定好转。 （二）个金类指标较好达成年度计划。五月份数据，14项可比指标 中，xxx项超出xx分，5项获取满分。积蓄存款 余额xx亿元,较年初增加xxxx万元，列xx支行所属网点第3名， 代发薪资客户新增数xxx;银行卡有效花费额xxx;新增特约商户数 xxx;电子银行柜面代替率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。 二、上半年主要工作回首。 （一）坚持以员工为本，狠抓员工队伍建设，充足调换员工工作积 极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和睦、高效的战斗集体。 今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展， 诚心诚心办实事，理顺了人气，凝集了人心。一是成立xxxx支行营 销奖赏举措，对支行发展做出贡献的员工，在获取支行营销奖赏的 同时，xxx支行增加额外奖赏；二是按期组织培训，提高员工整体素 质，凡是上司下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点 重点交由员工学习，对难点进行议论。做到业务正确性高。三是用 亲情暖和人，在员工患病或家庭出现困难的时候实时伸出救助之手， 加大帮扶力度。 （二）坚持以客户为导向，梳理自己业务构造，以产品营销和个性 化服务为手段，进一步扩大客户集体，保证支行各项业务的快速发 展。xxx支行拥有对公客户xxx余户，数目排全区网点第二，公司 客户存款更是占了存款总量的77%。怎样利用罕有的人员营销服务 好宏大的客户集体是工作重点所在。我支行成立起以下一套方法； 一是成立起自己的客户分级营销制度，在开辟新客户的同时，应注 重保护存量客户。将客户依据存款保有量100万-500万，500万- 1000万，1000万以长进行分类管理。不一样级别，组织营销人员分头 分层营销；二是进一步完美存款客户的监测制度，锁定日均余额在 xxxx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异样改动 的反响敏捷度，实时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，当前 我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，知足每天 对公大批业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联 系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。 （三）落实总行和xxx支行工作精神，鼎力推动扁平化工作。营业 网点扁平化是现代银行构造趋向，扁平化后可以实现3层集约化管 理模式，大大降低网点非经营压力，可以开释基层网点人力资源， 可以激发出网点经营活力。我支行保证将每次管辖支行的会议精神 和文件内容，第一时间传达到每一位员工，按期召开会议，宣传扁 平化管理的长处，提高员工思想认识，保证我支行扁平化过程中职 工可以实时转变思想，踊跃参加支行的各层级竞聘活动，无不良事 件发生。 三、上半年工作中的一些问题。 一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，固然我支行自行创办了客 户分级营销管理方法，可是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶 段，急需全行成立起一套对高端客户差别化服务制度方法，让网点 营销工作有方法可依据，有资源可 利用。只有经过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能 够吸引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步增强，当前我行产品少，客户经理工 作人员少，经验少；大多半理财业务市场竞争力相对较差；大多半 经过客户经理老客户连续营销才有所收效，在吸引新客户方面显然 左支右绌。 三是6月初新业务系统，员工磨合娴熟还需要一准时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作安稳发展，各项指标较昨年有大幅 度提高。但我们也一定