像Facebook一样增长：找到产品中的“顿悟时刻”.pdfVIP

像 Facebook 一样增长：找到产品中的 顿悟时刻“ ” 确保新用户在 10天内添加 7 个好友，完成了这个动作后，这个用户就有很大几率留存下来。 Aha Moment （多译为 顿悟时刻“ ”）这个表达是由德国心理学家及现象学家卡尔 布勒在大约· 100 多年 前首创的。 他当时对这个表达的定义是 思考过程中一种特殊的、愉悦的体验，期间会突然对之前并不明朗的某“ 个局面产生深入的认识。 ”现在，我们多用 Aha Moment 来表示某个问题的解决方案突然明朗化的 那个时刻。 从产品体验角度来说， Aha Moment 或者 Magic Moment ，是用户在使用产品中的爽（ G ）点。从 产品的优化方向来说，它相当于是有价值的用户行为， 这些行为将决定用户是继续使用你的产品还 是选择你的竞争对手，它对用户留存以及产品的稳步增长有着决定性影响。 在作者看来，这两个 Aha Moment 从本质来说是不一样的，但又有一定相关性。前者代表着产品存 在的价值，是在产品处于 MVP 阶段时就定好的，我们今天要聊的是后者。因为普通用户