饿了么用户协议书范本.docx

尊敬的用户，欢迎阅读饿了么I艮务协议 协议 本服务协议双方为拉扌厠信息科技旗下饿了么”（下称饿了么”）与饿了 么用户，本服务协议具有合同效力。 本服务协议容包括协议正文及所有饿了么已经发布的或将来可能发布的各 类规则。所有规则为协议不可分割的一咅B分，与协议正文具有同等法律效力。 在本服务协议中没有以“规则“字样表示的文字所指示的文件不属于本服务 协议的组成部分，而是其他容的协议或有关参考资料，与本协议没有法律上的直 接关系。 用户在使用饿了么提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的 规定。饿了么有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任 何变更，饿了么将在上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停 止使用服务二经修订的协议一经在饿了么公布后，立即自动生效。各类规则 会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务’将表示用户 接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服铲围扩大或功能増强的新 容均受本协议约束。 用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和饿了么之间产生法律效力。 请用户务必在注册之前认真阅读全咅B服务协议容，如有任何疑问，可向饿了么咨 询。 无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议 正本下方的”确认按钮并按照跟了么注册程序成功注册为用户，用户的行为仍 然表示其同意并签署了本服务协议。 本协议不涉及用户与饿了么其它用户之间因上交易而产生的法律关系及法 律纠纷。 定义 惓了么上订餐、订外卖交易平台 有关饿了么上订餐、订外卖交易平台上的术语或图标的含义，详见饿了么帮 助。 惓了久的用户： 用户为具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经莒资格的实体组 织。 无民事行为能力人限制民事行为能力人以及无经莒或特定经莒资格的组织 不当注册为饿了么用户或超过其民事权利或行为能力围从事交易的，其与慌了么 之间的服务协议自始无效，饿了么一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使 用饿了么”服务的一切法律责任。 饿了么用户分为饿了么商户和普通用户： 饿了么商户的定义： 在饿了么订餐交易平台开通有经営权的店铺，发布产品信息，为普通用户提 供外卖服务的商家。 普通用户的定义： 所有享受饿了么服务的个人用户为饿了么晋通用户， 用户注册： 用户注册是指用户登录饿了么，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关 用户协议的过程。 用户因进行交易，获取订餐、订外卖的有偿服务或接触饿了么服务器而发生 的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用均由用户负责支 付。饿了么仅作为订餐、订外卖的交易地点。 饿了么积分规则 为了感广大饿了么用户的支拮，同时宜造健康、时尚、有序的订餐、订外卖 交易平台,饿了么推出积分系统，对订餐用户实行消费积分回馈、推广积分赠送 和对虚假用户进行积分处罚等， 饿了么积分规则就是建立在此基础上的一整套完善的积分奖励和处渭体系； 饿了么礼品： 饿了么推出的积分兑换礼品，主要为实物礼品和现金。用户在提交礼品兑换 的申请后，经饿了么确认并发岀礼品后，饿了么保证普通礼品的品质和电子礼品 为专柜正品，礼品不再提供退换货服务，电子礼品的后续保修服务请联系厂家。 饿了幻Z订餐、订外卖系统: 由饿了么自主开发，提供给用户逬行上交易的平台软件，用户可以使用此系 统进行订单和积分管理、商户可以使用此系统逬行店铺和外卖信息的发布和订单 用户的权利和义务 饿了么为餐馆及用户提供交易平台。俄了么只能部分控制交易所涉及的产品 的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易 协议下的各项义务的能力。例如：货款的收付、发票的收发、餐品的配送、餐品 送达的及时性和准确性、餐品最新种类及价格的发布、客户信息100%的准确性 同时,为了给广大商家和用户营造一个健康、有序的外卖快餐交易平台，饿 了么对餐馆资质采取严格审核、紧密合作的方式，最大程度屏蔽用户虚假订单, 减少餐馆的损失，饿了么倡导诚信交易，并为此提供一系列的解决方案。 饿了么提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录的餐谊的产品及相关信息的 准确性。 普通用户的权利： 用户有权利拥有自己在饿了么的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名 及密码随时登录饿了么订餐、订外卖交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或 授权他人使用自己的饿了么用户名； 用户有权利通过订餐及推广饿了么获得消费积分和推广积分，并使用积分兑 换U品； 用户有权利使用商户在线和饿了么商户在线取得直接联系，以获得最新的菜 品信息和相关增值fl艮务； 用户有权利对饿了么商户的服务做出评价和投诉，并提出建议和意见； 用户在饿了么上订餐、订外卖交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可 以请求饿了么从中予以协调。用户如发现其他用户有或违反本服务协议