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基于平衡记分卡的北京同仁堂公司绩效评价研究 人力资源管理专业.docVIP

基于平衡记分卡的北京同仁堂公司绩效评价研究 人力资源管理专业.doc

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    PAGE 8 基于平衡记分卡的北京同仁堂公司绩效评价研究 　　　　第一章 基本理论 1.1绩效管理的概念 绩效管理是指通过管理的主导合作，员工与管理者就实现目标、提高员工绩效、实现组织目标的方法达成一致的科学管理方法。 绩效管理是通过部门经理和员工之间持续的业务管理循环，利用PDCA循环来提高绩效。影响绩效的因素包括员工技能、外部环境、内部条件和激励效应。其中，员工的技能是员工自身的核心能力和内在因素。外部环境是指组织与个人共同面对的组织内部不受控制的要素，是一种客观因素。内部条件是指开展组织和个人工作所需的各种资源，在一定程度上会影响内部条件的约束。激励效果是指组织和个人为了实现目标，调动

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