恩施玉露公关策划.pptxVIP

一、策划主题品赏玉露茶汤，体味土王琼浆二 、公共关系的主体：恩施玉露集 团有限公司（一）企业简介 2010年5月17日，省农业厅副巡视员徐泽清、副州长董永祥、州政协副主席陈晓燕、市委书记谭文骄，为恩施玉露茶业集团和恩施玉露茶叶集团有限公司揭牌 。（二）发展战略——企业CIS战略、“恩施玉露”的品牌发展之路（三）企业大事记 2009年，在“中国首届农产品区域性公用品牌建设论坛”会上，经品牌价值评估课题组评估，“恩施玉露”品牌价值为1.87亿元。2010年4月，品牌价值评估课题评估，“恩施玉露”品牌价值已高达2.9亿元。（四）策划背景 通过对“恩施玉露”产品本身调查知存在以下几个普遍不好的评价：高价民众可望不可及；蒸青口味淡；包装过于高贵；市场占有率不高；品牌享誉度较低等。参考以上消息，又与组织长远发展的CIS战略相联系，作出为打造恩施玉露品牌的公关策划。三、公共关系工作的对象：公众 根据公众的形成及其发展过程，可划分出非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 活动将针对不同公众采取与之相适应的策略方案，扩大潜在公众、知晓公众和行动公众的范围，并加深顾客对组织的信任和好感。对潜在公众重在进行预测，提前制定相应的工作预案；对于知晓公众，抓住信息传播的最佳时机，及时向他们传播他们所需要的信息；对于行动公众，要肯定和强化积极的方面，转化消极的方面。（一）、非公众 根据茶叶特点，任何有消费意愿的人都可以消费，都会与组织发生关系，产生影响。因此它是可以面向全社会大众，所以不存在非公众。（二）、潜在公众指那些由于组织的行为有可能与组织发生联系，并对之产生影响的公众。具体指有对喝茶有兴趣，但是不了解也没有中意的茶叶品牌的公众。对他们的工作主要是要向他们介绍企业文化，使他们心目中建立起对恩施玉露的好感。（三）、知晓公众指那些已经了解到组织的有关信息，并意识到自己的权益及其与组织关系的公众。指对意愿买茶，且知晓恩施雨露这一品牌但可能购买其他品牌茶叶的公众。充分尊重他们的权利，要及时向他们提供恩施玉露的产品信息，能“投其所好”。（四）、行动公众指那些已经采取行动，对组织产生实际影响的公众。了解他们对组织和恩施玉露的想法，肯定和强化积极部分，努力减轻负面影响。做好售后服务工作和双向沟通工作。四、公关策划目标系统组织的宏观目标：从提升组织视觉识别系统管理入手，实现组织CIS战略和名牌战略。策划的微观目标：达到对恩施玉露茶得传播信息、增进组织与公众之间的相互了解、引起公众消费行为的、加深顾客对组织的信任和好感的目的。五、公关策划市场SWOT分析优势： （1）“恩施玉露”是中国十大名茶之一，历史悠久并 享有盛誉，并被国家质监总局认定为地理标志产品。（2）2008年又被湖北省农业厅认定为“湖北第一历史名茶”，将作为恩施市名优茶的主打品牌。（3）能够与恩施当地旅游事业作为平台，有力结合起来。（4）有政府的全力支持，全市财政每年安排专项资金用于茶叶产业发展、积极落实激励政策。劣势：（1）生产规模小，经济水平不高，茶叶机械程度低。（2）茶叶企业多，龙头企业少，作坊式加工厂过多，加工产品质量卫生水平整体不高。（3）在茶叶资源深度开发和综合利用方面尚属空白，茶叶产品科技含量不高，产品形态单一，附加值低。（4）品牌创建力度不够，影响力小。机会：（1）、恩施玉露集团在“三张名片”战略方针指导下，运用现代化管理手段，不断创新运作机制和管理模式。（2）、做好“茶叶产业+民族文化=旅游经济”这一道“算术题”。（3）、恩施州正按照政府服务品牌、协会动作品牌、企业使用品牌、宣传拓展品牌、科技提升品牌的基本原则，全力以赴争创“恩施玉露”中国驰名商标，让“恩施玉露”香沏九州，畅销四海。威胁：（1）、市场机制不够完善，伪劣产品较多。对刚起步的恩施玉露来说必须做好防伪工作。（2）、中国其他名茶已经深入民心，恩施玉露市场困难重重。（3）、茶树鲜叶资源得不到有效利用，也影响茶农种茶收入增长，而且将极大地制约茶叶产品市场的进一步拓展，降低抵御市场风险的能力，从而影响到茶叶产业发展的稳定性和持续性。六、活动宣传口号1.游览生态茶园，感受天上人间2.传播玉露文化，弘扬茶道精神3.让玉露陪伴你、我、他4.为不一样的你打造不一样的玉露公共关系活动项目（一）、公关现状及其问题分析——以玉露茶的宣传工作做公关调研 市场调查（以调查问卷为主） 见关于恩施玉露公众饮茶习惯的调查问卷.doc附录一 （1）、调查目的：A了解恩施玉露现行的市场占有率及营销状况B了解竞争对手的产品优劣势和营销手段；C、 确定 “恩施玉露”在消费者中的地位。 (2)、调查方法：A、走访调查；B、问卷调查；C、观察法；D、二手资料；(3)、分析方法运用SPSS等数据分析软件，根据调查结果绘制“恩施玉