大连铁龙报告1内部管理诊断报告.pptx

机密二零零四年十一月 重要说明本诊断报告作为“铁龙股份健全内部管控制度，提升公司核心竞争力”项目成果之一而提交，目的是通过对铁龙股份自身管理体系的梳理，发现公司存在的核心问题以及深层次的原因，明确需要解决的问题和解决问题的基本思路本诊断报告为中期报告，所有结论均非最终结论，所提及事例不针对任何个人本诊断报告内容仅限于铁龙股份内部使用，未经铁龙股份和北大纵横管理咨询公司书面许可，其它任何机构不得擅自复制、传阅或引用注：本报告中所指铁龙股份是大连铁龙实业股份有限公司（上交所证券代码：600125）的简称，也是本次咨询服务的真正受益者导读项目背景问题揭示战略诊断执行目标组织诊断执行基础——管控模式诊断执行基础——组织诊断执行方法——流程诊断人力资源体系诊断执行保障——人员匹配诊断执行力度——薪酬体系诊断执行方向——考核体系诊断企业文化诊断执行环境在充分理解企业需求的基础上，北大纵横项目组有针对性地制定了项目的分析框架铁龙股份内部管理提升咨询0 项目 启动 内部管理诊断12 管理模式设计 组织结构设计35 薪酬体系设计7 总部管理体系总结与细化6 考核体系设计4 关键流程设计8 培训与实施辅导7 管理流程及制度细化工作（内部项目组）整个项目将在95天内全部完成，现阶段已经完成了诊断工作北大纵横项目组对铁龙股份中高层管理人员和部分员工代表进行了访谈，并组织了问卷调查工作总经理调研副总经理公司内部访谈58人次高层铁龙股份高层5人次中层职能管理人员 10人次分子公司经理层17人次分子公司财务经理13人次基层员工访谈人次13人次问卷调查发放问卷共计92份，回收92份，有效问卷92份。问卷调查参与人员包括公司总部全体人员、各分子公司经理层及财务经理、营口实业公司中层管理人员证券事务部 投资发展部 总经理办公室劳动人事部财务部经营管理部技术安全部客运公司日月潭大酒店混凝土公司营口实业公司房地产公司北大纵横项目组也开展了广泛的内部数据搜集工作大连铁龙股份有限公司xxx 资料大连铁龙股份有限公司xxx 管理制度大连铁龙股份公司xxx 文件………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………注：资料搜集过程中得到了铁龙股份各部门的大力支持，本次咨询以已经收集到的数据资料为参考导读项目背景问题揭示战略诊断执行目标组织诊断执行基础——管控模式诊断执行基础——组织诊断执行方法——流程诊断人力资源体系诊断执行保障——人员匹配诊断执行力度——薪酬体系诊断执行方向——考核体系诊断企业文化诊断执行环境成立十年来，铁龙股份获得了飞速发展日月潭大酒店成立公司成立大股东成为沈阳铁铁路局经济发展总公司华榕出租汽车公司成立燃料公司成立瓦房店液化气站成立日月酒店成立混凝土公司成立物业公司成立200019951998200420021992公司上市龙泽大厦成立房地产公司成立大股东成为中铁集装箱集团营口实业公司成立瓦房店燃料公司成立客运公司成立营口运输公司成立铁龙股份发展历程铁龙股份成立于1992年4月，当时主要是以大连铁路局多种经营业务中盈利能力较好的业务构成，主要包括酒店类和经贸类1998年，铁龙股份上市，成为中国铁路第一股，这是公司发展过程中最重要的事件，公司的资产规模迅速膨胀，募集资金投向客运、房地产等业务，公司盈利能力得到增强十年来，铁龙股份的资产规模、主营收入、净利润得到了较大增长，截止2004年9月，公司总资产已达12亿2004年11月，公司大股东转为中铁集装箱运输公司，为公司发展带来新的契机铁龙股份1999-2004（1-9）主要财务指标日月潭大酒店日月大酒店龙泽大厦燃料公司瓦房店公司瓦房店保龙液化气站普兰店公司大连铁龙汽车运输公司形成了目前的混合控股模式中铁集装箱运输有限公司大连铁路经济技术开发总公司沈阳铁路局经济发展公司社会法人股社会公众股24%21.3%0.75%0.559%53.396%大连铁龙实业股份有限公司47%90.64%天邦膜9.36%混凝土营口实业公司32.5%中铁外服85%15%混凝土房地产公司10%东方新纪元90.91%9.09%房地产混凝土公司7.035%营口银龙港务90%物业公司10%房地产华榕出租车公司0.932%大连国际合作90%控股子公司10%0.074%营口实业光大银行营口汽车运输公司分公司85%参股公司15%大连铁广文化传媒轨道衡华铁铁路称重公司孙公司和多元化经营格局铁龙股份本部及各分子