如何做一名优秀的部门经理.pptx

如何做一名优秀的部门经理To be a Excellent Manager 课程目标确切了解作为部门经理所需要的品质帮助部门经理评价自身的长处和不足掌握与上司和下属共事的方法和技巧学会树立自己的威信以及如何授权制定更为长期的发展规划，成为一名优秀的职业经理人课程内容如何理顺内外关系新经理走马上任秘辑如何与上司正确相处如何带领部属权利与威信成为优秀的教练第一部分 如何理顺内外关系第一部分：如何理顺内外关系想当元帅的兵才是好兵CEO十诫优秀经理人的形象什么是领导？领导的关键要素四种领导风格优秀部门经理之冰山理论部门经理的三大角色部门经理所需的三大能力管理者的角色转换能力金字塔1.1 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫解决问题实现结果渴望成功人际能力信任团队控制压力喜欢变化自知之明达成交易相信自我1.2 优秀经理人的形象 ——个人素质面对压力坚决果断 具有丰富的常识有很强的主动性能从经验中吸取教训善于解决问题诚实、值得信任有逻辑性思维有决心工作热情高良好的沟通交流能力 1.2 优秀经理人的形象 ——组织能力善于按时完成项目不接受粗心的或敷衍了事的工作 定期监督工作进程 确保下属确实了解他们必须完成的工作 分清工作轻重缓急不怕委派任务在做决定前先了解全部有关事实 协调团队有效工作 仔细斟酌，使员工的能力与要完成的任务相匹配 明确工作目标 1.2 优秀经理人的形象 ——人际关系素质乐于为下属讲话关心员工个人绩效 与员工沟通良好 视员工为独立个体，平等相待 乐于培训、培养员工 了解员工的长处与短处 受员工尊敬 决策是听听员工的看法 让员工了解与其有关的公司事务 在适当的时候表扬员工 控制复杂化统治者1.3 什么是领导？领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发人们努力的那种人。帮助简单化加速器领导与管理管 理领 导Do the right thingDo the things right顺利达成效果可以提升效率带人带心，心悦诚服需要许多制度，加以规范1.4 领导的关键要素Energy(活力)：个人精力充沛，有行动的冲动。Energizer(激励)：调动和鼓励他人的能力，发挥组织潜能到极致。Eege(敏锐)：竞争精神，对速度的追求。Execution(执行)：达到目标。领导的关键要素全本正直诚信商业敏锐引入变革谦逊自信广开言路团队建设动员激励强感染力实现赢利乐于此道1.5 四种领导风格卓越型支持(Supporting) / 退让(Giving)行动型掌握(Controlling) / 接管(Taking)理性型持稳(Conserving) / 固守(Holding)和谐型顺应(Adapting) / 妥协(Dealing)卓越型风格的特点特点过当时助人 理想化的目标 信赖高标准 发展取向 接受指示 总有响应 给过多的帮助不实际 轻信 过度批评 为训练而牺牲行动 可能不够主动 过分承诺无法说不如何应对卓越型风格的上司和下属应对上司应对下属表达忠诚态度真诚以团队为重 给予肯定、信任与赞赏互相设定目标 容易接近 试着分享 可以被依赖 行事公平 展现价值 行动型风格的特点特点过当时很有开创性 行动迅速 愿冒风险有信心提供指示 激发别人 专注于成就 断言 开始太多计划 冲动 赌性坚强 傲漫的 过度控制 过分激动 可能不顾价值观 支配谈话 如何应对行动型风格的上司和下属应对上司应对下属迅速反应 表现能力 独立作业 直截了当 表现自信 提供自主机会 奖励成果 指出确定范围，但鼓励开创 倾听，但有决断力 在平等基础上争论 理性型风格的特点特点过当时周全 注意细节 强调分析 沉着不屈不挠 极有条理 注重成本 过分投入 可能变得吹毛求疵 过度分析─没有行动 冷酷的放不开─缺乏弹性 强迫性的 吝啬的如何应对理性型风格的上司和下属应对上司应对下属态度尊敬 遵循规章 讲求逻辑 专心一致 条理分明目的清楚重视细节 具有系统 客观合理 前后一致和谐型风格的特点特点过当时有弹性的广纳新构想 热忱 对情绪感觉敏锐 以同理心来沟通协商 有幽默感 漫无目的 不加区别的判断 过分催促别人提出意见 过分迎合别人无法强烈表示不同意见 可能过分妥协 可能使严肃性减到最低如何应对和谐型风格的上司和下属应对上司应对下属擅于交际 圆熟世故 处事有技巧 有感染力 友善亲切 信息丰富，见闻广博 给予有助益的响应 表示了解 加以鼓励 具有弹性 展现幽默感 1.6 优秀部门经理之冰山理论 ——职业素质管理能力管理方法——组合并有效使用资源管理水平——协调分散专业化的部门管理人事——真正对人的管理分析能力沟通艺术与上司沟通与下属沟通英明果断拥有独立性优秀部门经理之冰山理论 ——如何更受欢迎？具备亲和力良好的习惯成功的外表正确的举止富有责