科万物业第四期新员工入职培训通知.doc

广州VK物业2008年第四期 （总第二十八期）新员工入职培训通知 GZWY(人力)[2008]第 号 公司各部门： ???? 为使新员工更加迅速而顺利的开启“感受VK－认识VK－成就VK梦想”之成长历程，加深新员工对VK的基本概况、企业文化、行为准则、基础业务知识的了解，提升新员工工作能力以尽快适应公司发展需要与岗位职责要求，促使新员工顺利实现“环境人－职业人－服务人－团队人－品质人－VK人”的过渡，公司决定于4月24日至4月25日举行 “二○○八年第 一、培训时间：4月24日－4 二、培训地点：蓝山培训室 房地产E网 / 三、培训方式：集中授课、分组讨论、角色扮演、模拟演练、交流座谈 四、培训对象：公司各部门新员工 五、培训组织：人力资源部 六、注意事项： 人力资源部将在新员工培训第一天就《职员手册》及岗位应知应会等内容进行入职引导考试（闭卷书面考试），以检验新员工适岗及入职引导人的工作成果，新员工入职培训（包括入职引导考试和训后考试）成绩低于70分试为不合格。在新员工培训考试中，考试不合格者，公 倍讯易 / 司将统一组织一次补考，补考不合格者终止试用期。 重点内容：入职引导内容、《职员手册》、《职员职务行为准则》 七、培训课程安排： 日期 职业历程 课程 时间 课程目标 讲师 4 周四 感受VK （环境人） 入职引导测试 9:00-9:30 检查入职引导效果 班主任 分组与团队 9:30-9:45 激发团队荣誉、引导课堂气氛 班主任 VK形象宣传片 9:45-9:55 VK形象宣传 班主任 健康节拍5分钟 职 走进广州VK 10:00-11:20 广州VK简要介绍、企业文化介绍 Z 职业安全 养殖之家 / 11:30-12:30 提高安全意识 12:30-13:30用餐、冥想放松音乐 感恩的心手语学习 13：30-14：00 引导员工感恩心态 班主任 沟通技巧 14:00-15:30 初入职场沟通技巧 健康节拍10分钟 “薪”要让你见 15:40-16:40 了解公司薪酬福利制度 团队融炼 16：40-17：10 团队融和 班主任 4 周五 第二天 行为的魔力--客户服务准则 9:10-10:10 了解客户服务的沟通技巧 职业道德 职业心态 10:10-12:20 了解《VK集团职员职务行为准则》培养职业化心态 12:30-14:00用餐、冥想放松音乐 BI规范 14:00-15:00 红黄线标准、微笑行动 健康节拍十分钟 训后测试 15:10-15:40 检验培训效果 班主任 成就VK梦想（VK人） 沟通面对面 15:50-16:50 畅所欲言，答疑解惑 训后评估、集体合影 16:50-17:30 增进学员之间的感情 班主任 八、培训人员名单： 项目 参训人员名单 花城 城花 蓝山 VK城 天景 蓝湾 云山 房管部 职能 共计：50人 九、会务安排： 序号 工作任务 项目清单 具体用途及要求 落实 时间 责任人 1 场地布置 桌椅外八字摆放，50人 分组摆成外箭头形 4/23 班主任 2 摄影 数码相机 精选场景拍摄集体照 4/23 班主任 3 培训设备 笔记本1台；激光笔1支； 实物投影仪1部； 白板1块；白板擦1个； 白板笔若干（红、蓝、黑各2支） 提前调试、准备，根据课程需要作好充分准备。 4/23 班主任 4 资料复印 签到表、评估表、试卷、提问纸、课程表按学员所需数量准备 供学员培训需求用 4/23 班主任 5 物品 口杯70个 纯净水2桶 口杯标识名字，以便节约和防止误用 4/23 蓝山/ 会所 6 学员中餐晚餐 蓝山食堂 请准备参加培训人员的用餐数量（4/24～4/25日准备51人的中晚餐数量） 4/24 蓝山/ 会所 7 学员交通安排 车辆一部 负责培训前后学员的接送 房管部/ 十、特别事项： 1、培训纪律 1）培训人员统一着工装参加； 2）如需请假，须由部门经理审核后报人力资源部审批； 3）请提醒员工带好笔记本、笔及《职员手册》。 以上如有未明事项请及时与人力资源部班主任联系，联系电话508 2、培训须知及坐车路线 广州市VK物业服务有限公司 ???????????????????????????????? ?人力资源部 ????????????????????????????? 签名： ? 二○○八年 月 日 房地产E网 /