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Linnovation dans les pratiques de veille Outils et Usages;Qui suis-je ?;1 - Etudes – Benchmarking ;Plénière ICC;Benchmarking des plateformes de veille Octobre 2010 Dans le cadre du benchmarking des plateformes de veille, publié en octobre 2010 par SerdaLab, j’ai interviewé près de 20 clients de plateformes de veille. A chacun d’entre eux, j’ai posé ces cinq questions : Quelle était votre problématique lors de l’acquisition de l’outil ? Sur quels critères avez-vous fait votre choix ? Quelles fonctionnalités vous semblent les plus utiles ? Quels sont les facteurs clés de succès pour une bonne mise en place de la solution ? Quels sont les axes d’améliorations ? Je me suis basé sur cette ??enquête?? pour apporter mon témoignage lors de cette conférence. ;;Quelle était votre problématique??;Sur quels critères avez-vous fait votre choix??;Quelles fonctionnalités vous semblent les plus utiles??;Quels sont les facteurs clés de succès pour une bonne mise en place de la solution??;Quels sont les axes d’améliorations??;;Le besoin d’innovation des utilisateurs de plateformes de veille a peu été mentionné dans l’enquête client. Ce qui est surtout apprécié par les utilisateurs des plateformes : Facilité d’utilisation Relation client, l’accompagnement, l’adaptation Les besoins en matière de collecte et de diffusion semblent satisfaits. Il y a des attentes en matière d’analyse des résultats : Cartographie Sémantique Tonalité Mais surtout les utilisateurs demandent une ??simplification?? de ces outils, pour pouvoir en tirer le meilleur parti ;Les éditeurs sont face à un choix stratégique;L’étude d’où sont tirés ces éléments : analyse 14 solutions de veille, détaille précisément les plateformes de veille, et aide au choix d’une solution de veille. Pour en savoir plus : http://0z.fr/k_z7u L’étude a été réalisée par Inter-Ligere, en partenariat avec SerdaLab.;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比