某公寓物业年业主座谈会（整改项目进度）情况汇报.docVIP

某公寓物业2012年业主座谈会（整改项目进度）情况汇报 ?　　2012年4月15日和4月21日分为高层组和多层组在戈雅公寓物业二楼会议室召开了2012年度第一次“戈雅公寓业主座谈会”。座谈会上，业主对戈雅物业管理工作提出了宝贵的意见和建议，会后,我们对业主提出的意见和建议进行了归纳和总结并做出了整改方案，向业主汇报了近期的整改情况及下步工作计划。鉴于此，感谢您提出的宝贵意见和建议！（现将整改进度/结果公布） 　　一、物业公司综合管理方面 　　1、关于催收物业费的事情，先把基本服务做好，才能收取物业费。（对未交费的业主也要做好服务） 　　改进方案：1）物业服务费是物业服务的支撑和保障，如业主未按规定时间内缴纳物业服务费，将会影响 房地产E网 / 物业经理人 / 到物业服务的品质。 　　2）我们将不断的改进服务，提升服务品质；从我做起，从小事做起，从满意做起。 　　整改进度/结果：从2012年5月下旬开始，我司全面的对小区绿化、保洁卫生、安管进行大整顿，从提高服务标准着手。提升小区服务品质。 　　2、路面停车收费问题 　　改进方案：小区露天车位收费条件尚未成熟，暂时搁置。建议业主租赁或购买车位使用。以减少露天停车数量。同时秩序维护部加强对露天停车的的秩序维护管理，保证小区道路通畅。 　　整改进度/结果：现春雨园和秋云园路面停车秩序已经维护好，下步对车库停车秩序进行梳理。