实战某电子集团家用电脑店面销售技巧.pptx

TCL家用电脑销售培训;销售定义与影响顾客购买的因素：;顾客购买的行为特征;顾客购买心理行为过程：;店面经营中顾客进入店面的消费心理需求;销售员与顾客的心理差距;适合顾客购买的店面销售步骤;对待不同购买阶段的顾客的销售重点;购买目的明确顾客; 品牌消费倾向明确的顾客;信息收集顾客;良好印象的构成;顾客首先需要从我们身上感受到—— 诚恳、热情、关怀;顾客同时需要从我们身上感到——自信;店面销售人员职业能力要求：;了解顾客需求--你要观察与询问顾客什么信息;通过提问技巧理解顾客需求：;客户的需求不总是明显地被自己意识到。销售人员利用提问可以达到以下目的：;通过聆听确认顾客需求。;通过聆听确认顾客需求;产品呈现技巧;向顾客介绍产品的专业方法;向顾客介绍产品的有效程序;应对不同顾客的反应; 把握成交技巧;销售影响力---我们在卖什么？;销售人员在成交时候恐惧症;客户决定购买前的心理 ;顾客的抱怨对我们意味着什么？;处理成交过程中的顾客反对意见的原则：;顾客抱怨的原因：; 顾客希望通过抱怨获得什么？;处理抱怨的步骤：;处理抱怨时永远不能出口的言词;总结与回顾;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:20:2503:20:2503:207/18/2021 3:20:25 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:20:2503:20Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:20:2503:20:2503:20Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:20:2503:20:25July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20213:20:25 上午03:20:257月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:20 上午7月-2103:20July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 3:20:2503:20:2518 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:20:25 上午3:20 上午03:20:257月-21