华润雪花啤 酒山东区域公司绩效考核研究.pdfVIP

青岛科技大学 硕士学位论文 华润雪花啤酒山东区域公司绩效考核研究 姓名：高健 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：刘广珠 华润雪花啤酒山东区域公司绩效考核研究 摘要 华润雪花啤酒(中国)有限公司是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业， 2009年成立华润雪花啤酒山东区域公司。本文以华润雪花啤酒公司山东区域公司为 研究对象，采用文献研究和实地调研方法，对华润雪花啤酒公司山东区域公司的绩 效考核进行研究。 本文采用问卷调查方法对385名员工进行调查，调查结果表明，华润雪花啤酒 公司山东区域公司绩效考核对员工的激励作用不强、考核沟通不畅、反馈机制缺乏、 大多数的员工对考核指标不满意、员工并未感到个人目标与企业组织目标的一致性。 总体来看，公司存在绩效考核理念落后、指标权重设计不科学、缺少沟通及反馈环 节、职能部门缺乏有效考核、员工的绩效考核混乱、员工未参与绩效考核的测评等 问题。为解决公司存在的问题，本文设计了一套绩效考核指标体系，考核分为部门 考核和人员考核。公司生产部门考核指标由生产目标、成本目标、综合目标、管理 目标四项二级指标组成。职能部门的考核指标由目标任务、职能职责、日常管理三 项指标组成。生产部门员工和职能部门员工的绩效考核指标均由工作业绩、工作能 力、工作态度三项指标组成，但各自内容不同。中层管理人员绩效考核指标由部门 绩效考核成绩、任务的计划性、能力素质三项指标组成。采用层次分析法和倍数加 权法确定指标的权重。根据绩效考核指标、考核权重和考核主体周期，设计绩效考 核表。 本文以滨州分公司为样本，对新设计的绩效考核体系加以验证。验证结果表明， 新绩效考核从企业战略和员工自身发展的角度出发，更加切合企业本身的实际，符 合现代企业发展的规律，对于华润雪花啤酒公司山东区域公司组织绩效的提高和员 工潜力的发展有很积极的促进作用。 关键词：华润雪花啤酒山东绩效考核关键绩效指标 目标管理 CHINARESOU足CESSNOW BREWERIES MANCE REGIONALPERFORAPPRAISALSTUDY ABSTRACT ChinaResourcesSnow amanufacturerof Breweries(China)Co，Ltd．is to thebeerand foreign-owned ResourcesSnow enterprisesoperate beverage．China Breweries wasestablishedin2009．ChinaResourcesSnow Shandongregion Breweries theUSCof Shandongregion literatureresearchandfieldresearchmethodsis to the oftheChinaResourcesSnow studyperformanceappraisal Breweries Shandong region．