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员工礼仪培训博壮贸易公司主要内容 形态礼仪1交谈礼仪2服饰礼仪3办公礼仪4人际关系5第一章 形态礼仪的主要内容1.1 致意1.2 握手1.3 介绍1.4 递接名片 1.5 修饰避人1.6 开门礼仪1.7 递物礼仪1.8 亲切迎客、热情待客、礼貌送客1.1 致意打招呼是已相识的人在一天中首次见面时的必要问候。早上的问候是公司员工上班时的头等礼节,切莫忽视。一般问候原则:男先向女、少先向长、下先向上打招呼。1.2 握手握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套,不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。1.3介绍自我介绍: 是推销自我形象和价值的重要方法,进入社交圈的金钥匙,自我介绍时要镇定有信心,微笑自然,不同对象、场合,选择不同语气、方式、内容。介绍他人: 以中介人身份介绍原本陌生的人相识,受尊重的一方优先了解对方,原则为:先少后老,先低后高,先宾后主,先男后女。介绍人应站在双方之间,以手示意,面向听者,微笑有礼,口齿伶俐介绍时动作: 手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。1.4-1递接名片递送名片:表示愿意交往,主动将自己的重要信息告诉对方。名片应存放得当,随手可取,递送名片时站立对正,上身前倾,双握前端,字朝对方,齐胸送出,清楚报名。接收名片:应感谢对方信任,尊重他人名片。接收时立即起立,面向对方,双接下端,齐胸高度,认真拜读,表示感谢,存放得当,珍惜爱护。9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?1.4-2递送名片技巧1.尊卑有序、足量携带、放置到位(名片夹或上衣口袋里)、要循序渐进。2.面对多人,递送名片的两个规则:⑴正规做法:按职务高低前进;⑵非正规或不知职务高低:由近而远,但不能跳跃 式;顺时针方向旋转。3.递名片时的拿法:名片下前方对着别人,双手拿着名片两个上角;或右手拿着上角。1.4-3接受名片技巧1.要起身迎接、要表示感谢、要回敬对方。2.接受名片后一定要看,以示重视,了解对方的确
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