养老机构安全管理课件.ppt

教学过程 教学效果 1 2 3 老人查询 查 院长查询 询 系 统 负责人查询 HMU(DQ) 11-5-2012 ? 报 表 分 析 系 统 ? 财务收支情况日、月报表 ? 老人异动情况 ? 调房、调级、 入、出院、病、事假 ? 老人综合信息 ? 年龄、性别、学历、工资收 入、医疗状况、工作单位等 ? 膳食订餐、进餐 ? 库房管理情况 ? 门诊、住院情况 ? 员工绩效考核情况 HMU(DQ) 11-5-2012 机构职能系统 - 管 理 信 息 人力 资源 系统 档案 信息 管理 系统 接待 咨询 系统 医疗 门诊 系统 医保 运作 系统 库房 管理 系统 绩效 考核 系统 财务 系统 房间 管理 系统 医疗 住院 系统 膳食 系统 门禁 系统 HMU(DQ) 11-5-2012 教学流程 教学分析 教学反思 ? 流程化是指把事项按照步骤一步步地前后排布形成流程的 流 程 化 过程。养老机构的流程化主要是指养老运营的能力。 有效 管理 人才 使用 持续 改进 市场 定位 决策 性 前瞻 性 HMU(DQ) 11-5-2012 信息化教学资源 教学分析 教学策略 教学过程 教学效果 机构选址 ? 交通便利 ? 生活便利 ? 中心城区 ? 就医方便 ? 环境幽静 ? 安全舒心 团对建设 营销方式 老人管理 ? 年龄结构 ? 诚信服务 ? 能力评估 ? 性别结构 ? 品牌宣传 ? 娱乐活动 ? 性格互补 ? 口碑相传 ? 教育培训 ? 服务技能 ? 社会关注 ? 信息服务 ? 共同理念 ? 情感投入 ? 安全防范 ? 名人效应 ? 生活照料 ? 媒体报道 ? 膳食服务 ? 后勤服务 ? 医疗服务 ? 法律服务 HMU(DQ) 11-5-2012 重点与难点 教学分析 教学策略 教学过程 教学效果 运营难点的关键：成本核算 机构收入 ? 床位费 ? 伙食费 ? 护理费 ? 财政人员拨款 ? 福利彩票基金 ? 经营收入 ? 床位补贴 ? 专项费用 ? 捐赠费 ? 其他收入 机构支出 ? 人员经费 ? 老人费用 ? 医疗护理安全 ? 人身安全 ? 办公费用 ? 财产安全 HMU(DQ) 11-5-2012 感谢聆听 HMU(DQ) 11-5-2012 标准化、信息化、流程化 提升养老机构服务管理和运营发展 HMU(DQ) 11-5-2012 教学反思 教学分析 教学策略 教学过程 教学反思 养老机构 1 老年公寓：指实行家庭式的生活方式，符合老年人体 能心态特征的公寓式老年住宅。 2 托老所：指为老年人提供日间照料的机构。 3 养老院：指为老年人提供以日常生活照料为主及综合 性服务的机构。 4 敬老院 / 福利院：指乡（镇）“三无”老年人入住为 主，同时为社会老年人提供托养服务的机构。 5 老年护理院：指为需要护理服务的老年人提供以 生活照料、疾病康复护理为主的机构。 HMU(DQ) 11-5-2012 《养老机构基本规范》 教法与学法 教学过程 教学效果 《老年人社会福利机构基本规范》 《 养老机构安全管理》 《老年人能力评估》 四个标准 两个办法 《养老机构管理办法》 提升 养老 机构 服务 质量 方法 HMU(DQ) 11-5-2012 教学流程 教学分析 教学反思 ? 标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对 标 准 化 重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统 一，以获得最佳秩序和社会效益。 简化 统一 化 产品系 列化 通用 化 组合 化 模块 化 HMU(DQ) 11-5-2012 ? 标准化在养老机构中的应用 环境与设 施、设备 标准 范本 标题 标题 日常服务 标题 安全管理 注重老年 能力评估 标题 标题 运用法律 手段 标题 日常管理 标题 HMU(DQ) 11-5-2012 ? 养老机构的标准范本 养老机构基本规范 养老机构安全规范 老年人能力评估 养老院服 务质量 大检查指南