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一级人力资源管理师专业技术真题及答案 一级人力资源管理师专业技术真题及答案 PAGE1 / NUMPAGES12 一级人力资源管理师专业技术真题及答案 2017 年 5 月人力资源管理师一级专业技术考试真题 一、简答题（ 2 题，每题 10 分，共 20 分） 1. 简述鉴于胜任特色行为面试流程设计与实行的基本步骤。 答：行为面试流程设计在鉴于胜任特色的招聘与甄选流程设计中据有及其主要 的地位，它是所有工作环节中最为要点的核心环节。 行为面试的流程应当包含以下 5 个基本步骤： ①全面剖析岗位信息。 ②选定必测胜任特色指标。 ③设计行为面试系统。 ④评估设计出的系统。 ⑤行为面试流程的实行。 因为公司自己的外面和内部环境条件的不一样，撰写详细的工作步骤时可能会有 所减少或许进行必需的扩展。 2. 简述公司绩效管理系统设计的主要步骤。 答：依据公司战略管理的要乞降绩效管理构成因素之间的关系，能够依据以下 步骤进行绩效管理系统的设计。 ①先期准备工作。 先期准备工作主要有：明确公司的战略目标，进行工作剖析以形成工作说明书， 在工作说明书的基础长进行岗位胜任特色模型设计。 ②绩效考评指标系统设计。 第一依据公司战略目标的要求，设计公司层面的要点绩效指标，而后运用各样 方法技术将公司要点绩效指标分解到部门、班组以及岗位。 ③绩效考评运作系统设计。 ④绩效考评结果反应系统设计。 ⑤拟订绩效管理制度。 二、综合剖析题 1、某主阵营家产务的公司公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整 的总目标是成立一个以资本营运为核心纽带，主业突出、治理优秀、管理高效、 集权与分权适量的大型控股公司公司。详细调整方案为：公司办公室、人力资 源部、法律审计部保持不变；原计划账务部拆分为计划部和资本营运部；原市 场部、公共关系部、宣传部、社会职能部归并为市场外联中心；原行政部、档 案部、后勤部归并为行政事务中心；增设信息中心，主要负责公司办公自动化 和设施管理；业务管理中心内部增设地家产务子中心、商业业务子中心和金融 业务子中心，主要负责研究不一样业务板块的发展战略、中长久规划和年度计划， 参照各子公司的市场拓展和营运监控管理，子中心由业务管理中心进行整体协 调管理。 依据上述情境，请回答以下问题： （1）请对该公司公司总部组织构造调整方案进行剖析评论。（14 分） 答： ①该公司公司总部组织构造调整前是高度集权的运作型总部，总部从公司的战 略规划到决议的详细实行，都要作决定。为了保证公司战略的实行和目标的实 现，公司总部的各样管理职能特别深入。在此种构造下，总部的职强人员往常 好多，规模比较宏大，从而保证总部能够正确决议并快速解决各样问题。 ②该公司公司总部组织构造调整后是战略型总部。负责公司的财务、财产营运、 文化和公司的战略规划，各部下单位或事业部同时也要拟订自己的业务战略规 划，并及时提出完成规划目标所需的各项资源估算。为保证部下单位目标的实 现和公司整体利益的最大化，公司总部的规模其实不是很大，精力主要集中在综 合均衡、整体协调、提高公司综合效益上。 ③公司总部职能进行调整优化后是适量集权分权构造，合理定位，形成总部功 能，防止传统的职能交错现象，突出要点职能，分清公司总部的支持功能和服 务性功能。 （2）试剖析本次调整会致使哪些人员方面的改动？（ 5 分） 答：总部组织构造再造后，可能出现以下几种状况： ①管理职能升级，从而带来高管职务的升迁。 ②岗位的调整，可能会使高管或其余人员职务降级。 ③因为部门裁汰、归并，会产生一些冗余人员。 ④总部组织构造再造以后，还可能带来一部分人材的流失，特别是高学历、高 素质核心人材的流失。 人员职务调换和升迁，必定要求人员素质有所提高，才能适应新的岗位要求。 同时，公司还一定考虑经过各样方式填补这些人员因为职务变迁带来的心理上 的不均衡，比方采纳工作丰富化和扩大化的方法，为他们供给自己急迫需求的 多种形式的激励。 （3）本次调整以后，在增补各种岗位空缺、录取所需人员时，可采纳哪些量化 剖析决议方法？（ 6 分） 答：在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，能够采纳以下决议分 析方法： ①综合加权法 综合加权法是一种最简单的决议剖析方法。取的总分值后，再将其与录取标准 要求的总分值进行对照剖析，最后依据结果做出录取决议。 ②立刻清除法。 立刻清除法是在分别计算出各项胜任特色的综合分值后使用。公司在采纳该方 法进行录取决议剖析时，应全面掌握所有候选人实质丈量总分值的得分状况， 依据录取策略的要求，做出详细的规定。 ③能位般配法。 能为般配方法也称能位般配技术。这里的能，即人材及其自己的能力素质，而 位即工作岗位。能位般配技术不单能够从非量化的角度对人材与岗位进行般配， 也能够从量化的角度对人材与岗位进行般