2021年电大个人与团队管理期末考试答案解析.docx

电大专科《个人与团队管理》考试答案 第一某些 单项选取试题及答案 “成果”是绩效评佔原则之一，关于“成果”原则考察问题，说法不对的是（A）o各个 “负责寻常事务组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）基本职 责。行政 “领导者要公正，要以事实而不是感觉为根据”属于营造信任氛围中（D）办法。客观 “领导者应真诚地说岀自己意见和想法，让团队成员完全理解所有与她们工作关于事情”属于营造信 任氛围中（B ）办法。开诚布公 “为团队成员提供支持”是营造团队授权氛围办法之一，对这一办法说法不对的是（C）o支持 “学习”是绩效评估原则之一，考察（B）属于以“学习”为原则绩效评估。团队成员 “与原则相比较”是控制过程环节之一，此环节（A）。偏差 “在任务或项目中进行一对一指引和支持”是非正式学习中（D）o训练 “综合”是绩效评估原则之一，考察（D）属于以“综合”为原则绩效评估。与否一致 SMART原则中M代表（B）?可衡量 SMART原则中R代表（C）o可达到 SMART原则中T代表（D）。有时间 SMART原则中字母与其含义，相应不对的是（B）。M——可实现 SMART原则中字母与其含义，相应对的是（D）o①S——明确：②M——可衡量：③A——可达到：④T 一一有时间规定。??@@ SWOT分析法乂称为态势分析法，其中字母0代表（D）o机会 SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）o威胁 按照KOLB学习周期，学习普通由四个阶段构成，描述不对的是（A）e四个 白总公司销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决她们之间矛盾，做法不适当是（B）。回绝妥协 白总公司员工对当前工作条件很不满意，人们决定集体罢工，逼迫公司改进工作条件，白总召开紧 急会议解决此事。解决员工不满过程中，最重要是（C）。注意 办公室内部设计是一种沟通方式应用。除老式式办公室设计外，常用办公室设计方式尚有（A）o开 放式设计 办公室内部设计是一种沟通方式应用。除开放式办公室设计外，常用办公室设il方式尚有（A）。老 式 办公室内部设计是一种沟通方式应用。关于办公室设计，说法不对的是（C）。充屏障 办公室内部设计是一种沟通方式应用。关于开放式办公室设计特点，说法不对的是（B）o高层 办公室内部设计是一种沟通方式应用。在办公室设计中，开放式设计特点是（C）。以便 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有协助是（A）o凡事 保存记录是反馈过程中垂要环节，关于保存记录作用，说法不对的是（D）o是没有用处 表达需求有诸各种办法，说出需求方式不对的是（C）o还要好斗 不良工作方式会大大减少时间运用效率，（D）不属于不良工作方式。及时 不同类型团队有不同特点，其中项目团队重要特点是（D）。从事 不属于PEST分析法分析内容是（A）o生活 不属于谈判过程中沟通技巧是（B）o坚持 不属于有效反思办法是（A）o不 采用电子头脑风暴法，所有成员可同步产生想法，在交流中具备平等性，这体现了电子头脑风暴法 （D）长处。思想 査尔斯?汉迪在《结识组织》中提出组织文化类型不涉及（C）。强势 常用绩效评估原则有四种，其中“在筹划实行过程中团队成员合伙与否高兴？ ”属于绩效评估（A） 原则。凝聚力 常用监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标是（D）。记录数据 常用监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标是（A）o员L 解决员工不满情绪办法中，（D）对所有状况都是合用。努力 从悲观否定观点来看待员工是（B）o X理论 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息途径之一，这一途径缺陷是＜B）o _E作 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息途径之一，这一途径氏处是（AK直接 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息途径之一，这一途径长处是（C）。能 从一种人面部表情可以看出一定信息，这种沟通方式属于（D）。身体 从整体上看，SWOT分析可以分为两某些，第二某些0T可以用来分析（B）。B.外部 达到合同方式有诸各种，其中“一致批准”方式是指（D）o所有 道具沟通是一种通过（D）来传递一定信息沟通方式。布置 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定信息，不属于道具沟通是（D）。装饰 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这重要是由于其具备（B）长处。 B.匿名性 电子头脑风暴法运用计算机让人们进行思想交流，不属于电子头脑风暴法长处是（BK权威 电子头脑风暴法是一种简便创新思维办法，属于它长处是（C）o更多 电子头脑风暴法也是产生想法重要手段，但其也存在弊端，属于它缺陷是（A）。社会 董总作为团队领导，经常参加团队学习活动，对团队学习和发展进行合理管理，她这样做不会引起 成果是（C）o增长 对于会议中浮现私开小会状况，对的解决