软件资产管理于企业之应用.pptx

软件资产管理于企业之应用 2004年8月软件资产管理于企业之应用内容提要企业IT管理背景信息软件资产管理(SAM)概论软件资产管理相关信息答疑软件资产管理于企业之应用 企业现状：企业对信息技术（IT)及信息和沟通技术( ICT) 的依赖在逐步增长软件已成为信息沟通技术中最为重要的因素大多数企业投入巨资在软件上，包括内部开发或外部采购 企业对IT ICT 管理的期望：先进的IT服务管理模式要求技术及解决方案具有连接，沟通，协作及整合信息的能力，并在人与流程之间转换实用及共享：IT服务须在全公司范围内，针对众多人员及广阔提供支持以上功能的基础更好地满足业务发展的需求提高IT服务质量，降低成本 企业目前普遍存在的问题：非常不一致的，复杂的IT构架分散式管理构架导致很高的维护成本，很低甚至没有投资回报不标准的客户端软件使用多类型的系统并存，导致难以计算的安全隐患。。。。。企业IT管理的痛点IT管理手段从分散式走向集中化，配套的IT管理政策和管理工具却相应滞后计算机的数量越来越多，网络越来越复杂，硬件和用户运行的应用软件五花八门 IT管理人员不但需要提供有效地技术支持，还要控制系统管理成本IT资产没有记录或者手工记录，效率低下且缺乏应变性 大多数企业投入巨资在软件开发或购买上，但是没有将软件视为企业的资产并列入财务预算，没有相应的投入在软件资产的有效管理上由于缺乏相应的数据支持，没有长期的软件购买策略 缺乏软件使用规范，即使有行政手段也缺乏可操作性混乱的软件安装及使用状态，缺乏对员工行为的监控出现安全问题后被动地解决，不能防患于未然，只能不断的遭受不同程度的损失 CIO 时间表 – 降低成本, 快速革新 即有效管理商业风险降低成本继续成为CIO们面临的最大问题。 但IT部门负责人也同时要确保高度的信息安全性,因此如何提高风险管理，帮助企业快速实施业务革新便成为当务之急。根据 Gartner Inc. (March 17, 2003). 调查结果显示CIO们最重要的的IT 问题需要从支持到开发转移的资金 $s $ Billions为公司高级管理层提供相应的IT管理制度展示IT的商业价值 提高内部IT运营管理逐步降低IT成本 开发或增强企业内部整体的IT架构Expected Total IT Spend Growth During Bubble600500Actual IT Spend15% CAGR Growth4003002001000Base: 620 CIOs and other IT executives worldwide, surveyed in the fourth quarter, 2002Source: Gartner Inc., Stamford, Conn. 19981999200020012002Source: McKinsey企业IT架构管理由三只小猪的故事 所引发的思考………企业IT架构管理成熟、高效的IT系统对于企业的意义故事中所涉及的无论是大小猪的草房，中小猪的木房，还是小小猪的砖房，均具有房子作为居住性场所的基本属性，就像目前企业中不管IT建设处于何种状态，均能一定程度上满足企业的运行需求。但随着信息化的发展，企业的日常运营及战略发展对IT信息及沟通技术的依赖逐步增长 ，特别是当需要应对一些突发的灾难性事件时，一个企业的IT系统是否成熟和高效，就直接决定了企业业务系统的效率甚至是核心业务的成败。狼来了的时候，只有小小猪的砖房能够发挥作用。 硬件本身硬件系统流程和管理办法IT系统管理应用和工具软件系统流程和管理办法企业IT架构管理疏于管理ICT 部门需要管理的资产需要管理的资产：计算机/网络设备内部设备软件资产数据及数据库流程及政策文档及合同人软件资产管理最复杂，困难—复杂的生命周期软件无形性增加管理难度盗版软件的使用失去管理意义缺乏有效，系统的软件资产管理模式没有相应的技术支持体系合法与成本之间的犹疑软件资产管理于企业之应用软件资产管理 = 完善的管理模式+适当的技术支持体系什么是软件资产管理： 软件资产管理就是首先将软件作为企业的资产加以有效地管理。也就是将企业所拥有的软件纳入企业资产的正常管理程序，以便掌握企业信息化的投资状况，包括：采购，分发，安装，变动，升级，维护到报废，删除等整个软件资产使用的生命周期。 经过一系列有效的管理措施，配合系统管理的使用，就可以合理控制软件购置的支出，籍以提升软件资产的利用率与整体效益，并确保软件使用的合法性。软件资产管理于企业之应用软件资产管理的目的：管理，控制，保护企业内的软件资产，包括管理那些因使用这些软件资产所产生的风险软件资产管理好处：风险管理控制预算 获得竞争优势有效激励员工软件资产管理于企业之应用软件资产管理好处：风险管理: 软件资产管理的有效实施有助