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引爆用户增长，好产品是运营出来的 从产品上线开始，运营工作也随之开始。运营的核心目的即让一个产品活的更好，活的更久。 然而做运营的你一直也在思考如何做活动、跟热点投入了极大精力，却没有收获足够的效果。 找不到有效的渠道，分不清目标用户，激发不了用户活跃度，这些问题一直都困扰着我们。那么有 怎样的运营方法与策略，能够让运营获得持续的成功，能够帮助产品引爆并维持用户增长呢？ 7月 17 日（周日），起点学院线下公开课来到魔都上海，特邀四位大咖与你分享他们在多年工作中 实战总结的运营经验，叫你如何通过运营驱动产品稳定实现用户增长。废话不多说，下面为你奉上 接地气的干货。 Efun 创始人兼 CEO 张建国：早起产品运营方法论 运营第一步 —— 产品打磨 我今天的主题是给大家分享一下早起产品运营的方法论，我有一个观点：所有的产品，在早期请细 细打磨一下自己的产品。 最近我在在行上交了很多订单，好多订单反映的是第一件事就是早期的产品是否精准到定位上。所 以首先你要明确你的产品特长或者优势是什么，你要卖给哪些人或者你针对的用户是谁。当然这些 可能很多人都知道，但是真正定到细处的可能真的没有几个人；而且所有的品牌策划的第一步，可 能就是用一句话或者两句话把你的产品或者服务表达出来。我问过很多人，能把它说出来的估计百 分之十都不到，这其中的百分之十基本是创业者。 举个例子，比如味全最近的广告是这样的 除了爱我们什么都不添加“ ”。我们听到这句话的时候，就 知道味全主打健康；比如 COSTA 的 “coffee ours也是定位成它是咖啡爱好者的品牌；再如中国” 平安：专业让中国更简单。 运营第二步 —— 产品受众分析 目标群体的定位细分，很多人会说我的目标群体是八零后九零后、或者上班白领、或者年轻女，这 样的目标群体适合所有的商业模式，但是并没有把目标群体进行细分。真正的细分是要弄清用户一 个动作背后的原因。 举一个简单的例子：假设我们现在都买了怡宝的矿泉水，那我们就是一种人群吗？理论上有可能是 ，但也未必就是。当我们购买怡宝矿泉水的原因是一样的话，那么我们就是一类人群。但如果我们 购买的原因不一样那就是一类人群了，原因有这样几种： 所以我们需要弄清楚背后的不同原因，才能定位我们的受众人群，然后去做相应的运营推广，最后 才能把这类人变成我们早期的铁杆粉丝。 运营第三步 —— 真爱需要聚集 花钱买不了爱情，花钱只能买来小三，这也是我们现实中会遇到的问题。同样的，早期产品千万不 要去花大钱买用户过来，因为买来的用户留存率不会高，但是你只是把产品或者服务推出去让更多 的人试用，他感觉你的产品或者服务好而留下来的，这才是早期真正的铁杆粉丝。 为什么我会这么重视铁杆粉丝？从我的工作和创业经验来看，早期的铁杆粉丝对产品是有非常大的 推动帮助的。比如滴滴打车，最早是通过地推的方式获得粉丝，而滴滴在发展爆发的过程中，这部 分粉丝起了一个爆发支柱的作用。 我早期在创业做 O2O 的时候用的都是免费获取用户的方式，那么免费流量常见的渠道方式有哪些： 运营要传播，传播要裂变 早期能把裂变营销策划好，同样也能对产品的运营推广和受众测试有非常大的帮助。总结了一些裂 变式传播的逻辑 接下来讲的是裂变式传播的原理 然后说一下裂变是传播的三个标准： 重点说一下第三点。举个栗子：之前刷爆朋友圈的 A4 腰，其实就是可衡量标准的一种体现。我们来 对比一下， A4 腰和小蛮腰哪一个能在你脑海里马上具象化？毋庸置疑一定是 A4 腰，因为它有 A4 纸 作对比；但是多细才算是小蛮腰？这个不得而知，因为每个人评价标准不一样。所以我们在策划文 案时一定要考虑到让我们的受众群体脑海里能形成一个统一的标准。 裂变式传播有四步理论： 裂变式营销的特点输出有这几点： 文案传播的秘籍 最后总结一下，我们应该如何判断和运营一个项目： 极光华东区运营负责人技术总监 夏厚春：利用消息推送实现精细化运营 什么是推送 推送在整个运营中是一个非常关键的环节，同时也是一个价格低廉的运营工具，我总结了一下推送 的价值： 接下来我们来谈谈 Push 的好处： 1、唤醒沉默用户，提升 App 的活跃度 举个例子，有一款儿童 App 叫叽里呱啦，它里面有一个功能叫磨耳朵，每天会在七点准时推送磨耳 朵的英文音乐，而且还具备历史记录功能，那么我们只需要做一件事就是点击推