目标管理与操作流程培训教材.pptx

; ;主 要 内 容; ; ;MBO（目标管理）;公司(部门\个人)思考四问; ;三、目标管理的作用;;60%; ; ;目标管理制度的全面程序;目标订定作业程序;四、管理者目标导向的思维建立;五、目标管理的区别;使命/愿景/目标(Mission/Vision/Goals/Objectives);案例：李宁体育用品公司 Mission: 致用于专业体育用品的创造，让每一个人都享受运动 Vision: 中国体育用品市场份额第一、国际主流体育用品品牌 诚信 激情 求胜 创新 协作 崇尚运动 诚信： 为人正直、品行端正、以诚相待、信守诺言 激性： 有和公司一起实现公司使命，愿意的激性对工作有极大的热情，有成就事业的冲动，在工作中实现自我价值 求胜： 对公司未来充满信心，有强烈的成应动机，积极地面对市场挑战，对目标的实现和对成功执着地追求和渴望 创新： 对市场有敏锐的同察力不断学习新知识或向成功企??学习，及时将新知识、技术、思维、理念用于产品设计、品牌经营和内部管理，不断地为企业创造更多的价值。 ; 协作：具有全局意识，在工作中，积极主动地与他人相互配合，齐心协力为实现公司目标而努力。 崇尚运动： 对运动有强烈的热爱，专业从事过某一项动动或在业余时间里积极在研某一项或多项运动，并有所成就。 热爱体育运动，积极参与各项体育活动，热爱的体育为核心的积极的生活方式，用体育促进人们的交流，增进健康，增强自信，让每一个人都运动 ;练习一 公司使命/愿景/生意目标（S1）贵公司的·公司的使命（Mission）_______________________________________·公司的愿景（Vision）_______________________________________·公司的长期（企业）目标（Business Goals）_______________________________________·公司的短期（企业）目标（Business Objectives）__________________________________________;绩效目标：用数字表示的经营成果，如： 销售量和销售额 利润 市场占有率 存货周转率 项目目标：不易用数字衡量，只能用完成、未完成来衡量，一般设定时间进度。 项目目标直接或间接的支持现在或未来的业绩目标。如： 完成销售网络的IT化改造 建成呼叫中心 能力开发目标：以工作中需要的核心能力的提升作为自己的目标； 而主管不仅要有自己的能力开发目标，还应帮助下属设立和实现有价 值的能力开发目标（培养下属目标）。;革新目标和改善目标：;六、KRA KPI;;财 务 面;目标设定依据; ; ;公司在客户服务方面的希望(Wish);目标(Objective);目标举例;例： 1、提高企业经济效益； 2、加大培训力度； 3、激发员工士气； 4、降低成本100万元；;设定目标的公式之一 ;目标数量化举例;非量化目标的基本界定; ; ;九、目标导引的绩效指针参考范例（KPI的构成）;制订您的 KPI;设定目标前应收集的数据--质量管理部门;设定目标前应收集的数据--质量管理部门;设定目标前应收集的数据—人力资源管理部门;设定目标前应收集的数据—人力资源管理部门;绩效参考指针--质量管理绩效目标;绩效参考指针—人力资源管理绩效目标;绩效参考指标--质量保证部门;绩效参考指标--质量保证部门;绩效参考指标—人力资源管理（效能比率）;绩效参考指标—人力资源管理（效能比率）;制订您的 KPI;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;部门绩效指针参考范例;十、设定目标的结构化要件;设定目标的结构化要件;十一、目标分解流程图; ;十二、目 标 体 系 图; ; ;案例、公司的目标为何总是下达不下去;员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学 对公司或上司缺乏信心、失望 对失败的恐惧 不能发现完成目标的方法或手段 过多的将注意力集中在现