基于体验式营销理论的星巴克营销策略研究.pdfVIP

基于基于体体验验式式营营销销理理论论的的星星巴巴克克营营销销策策略略研研究究 摘要摘要：：以文献调查法作为最主要的研究方法，在体验式营销的框架下，分析星巴克实施体验式营销的各项战术工具，包 括视觉/语言身份证明标志、产品、空间环境、电子媒介、联合品牌宣传等，探究星巴克成功的营销策略方面的原因，以期 为中国餐饮企业得出启示。 关键关键词词：：星巴克，体验式营销，营销策略 00　　引言引言 星巴克可谓是世界范围内咖啡的巨头。这家企业既是世界领先的咖啡烘焙商和零售商，又是全球最大规模的咖啡厅连锁 店，星巴克能取得这样的经营成果，离不开它的营销策略。星巴克的体验式营销非常契合当下消费者由单纯关注产品转向关 注整个消费体验的趋势。文章通过分析星巴克的体验式营销策略，希望得出一些对中国餐饮企业有助益的启示和建议。 　　 11 星巴星巴 发展发展概概述述 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡店，由杰瑞·鲍德温（Jerry Baldwin）、杰夫·西格（Zev Siegel）和戈登 ·鲍克（Gordo