2021年电大公共关系学形考答案.docx

公共关系学形考答案（全） 公共关系学作业（1） 一、 名词解释： 1、 公共关系：公共关系是一种独特管理职能，它协助建立与维持一种组织与其公众之间互 相传播、理解、接受与合伙渠道：参加问题与纠纷解决.协助管理当局对民意保持灵通及采 用反映；解释及强调管理当局为公众利益而服务责任；协助管理当局顺应并有效地运用变化 着环境，担任初期预警系统角色，协助预测将来趋势：以研究工作及合乎道徳对的沟通技术 为重要工具。 2、 公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成影响人们思想和行为倾向 深层思想意识。既有易显公共关系观念，也有尚未被人们意识到潜在观念，是人们对公共关 系活动一种自觉结识和理解。 3、 揭丑运动：揭11运动体现为大批具备社会良知知识分子运用新闻媒体介对资本家进行强 烈抨击。她们通过刊登揭丑文章，并配有大量社论和漫画来谴责公司II行，与工人运动相配 合，而给许多大公司了强大舆论压力运动。 4、 爱德华?伯尼斯：她是公共关系学创始人，创作了第一部研充公共关系理论与著《公共舆 论之形成》。在这本书中.她对公共关系实践进行了系统研充，使之形成一整套理论。她提 出了“投公众所好”主线原则，主张一种公司或组织在做出决策之前，就应一方面理解公众 喜好什么，需要什么，在拟定公众价值取向后来，再有目地从事宣传工作，以便迎合公众需 要。 5、 组织形象：组织形象，叩社会公众对组织综合评