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电话销售工作总结报告范文
电话销售工作总结报告范文
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的
了,那么电话销售工作总结怎么写呢?下面小编就和大家分享电话
销售工作总结报告,来欣赏一下吧。
电话销售工作总结报告
一、做为在一个 it 公司做销售,一定要非常地了解公司
和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目的。毕竟
做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技
术会成为一个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换
阵地的重要资本之一,多说无益,多学有用;
二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己
成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。一流的销售是混
业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个
一流的 sales 就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,
主动做 ;其实在 it 圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总
结外还要不断的学习产品知识和专业技术,就是要想怎么样去做
把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽
快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,
在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司,说话
和做事一定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一
样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲
人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同事
一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个
销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,
对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这
个公司混的不错,只是时间和耐心而已;
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电话销售工作总结报告范文
四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职
吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然
也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少
自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值
的,最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就等于
失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟,还挑什么挑呢,能找到
个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了,很多兄弟姐妹在
工厂里郁闷了 n 年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛牛那
是你自己决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去
求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给
他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,
主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也觉得非常
有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能
给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待
你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个
天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售一定要自信,一个销售,没有了自信就会连
说话的力气和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门拜访和
做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应
变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司
同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受
到打击的情况下,还要唱着歌去上班,并且坚持每天都是这样,
我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服
同事也佩服;
七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所
以没必要太急,但是项目一定要跟紧,其实跟紧不是叫你天天追
着客户问,这样的话客户和代理会反感的,但是一定要跟进,哪
怕客户反感不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进
的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进
就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也
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电话销售工作总结报告范文
是很重要的,有次一个客户住院,我在交谈中记下他说的要住院
的日子,在那天发了个信息过去,后来客户感动的不得了,去到
谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;
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