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Document Control Training;一、ISO 1.简介  ISO9000族标准是国际标准化组织（IS0 ）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。”  主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。 2000版ISO9000族核心标准： ISO 9000：2000质量管理体系 基础和术语 ISO 9001：2000质量管理体系 要求 ISO 9004：2000质量管理体系 业绩改进指南 ISO 19011：2000质量和/或环境管理体系审核指南 编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号; ISO14000环境管理体系标准是由ISO/TC207（国际环境管理技术委员会）负责制定的一个国际通行的环境管理体系标准。 它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题。 其目的是指导各类组织（企业、公司）取得正确的环境行为。但不包括制定污染物试验方法标准、污染物及污水极限值标准及产品标准等。该标准不仅适用于制造业和加工业，而且适用于建筑、运输、废弃物管理、维修及咨询等服务业。 该标准共预留100个标准号，共分7个系列. 其编号为ISO14000-14100。;ISO9001和ISO9004是一对协调一致的QMS标准;2.质量管理体系文件应该包括： a) 质量方针和质量目标； b) 质量手册； c）标准所要求的形成文件的程序； d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件； e）标准要求的质量记录。 注： （1）标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。 （2）不同组织质量管理体系文件的详略程度应视下列情况而定： 　　a) 组织的规模和活动的类型； 　　b) 过程和它们之间的相互作用的复杂程度； 　　c) 人员的能力。 （3）文件可以以任何一种形式或类型的媒体呈现。 ;二、 文件和记录的控制1.文件：信息及其承载媒体。 文件包括记录、规范、程序文件、图样、报告、标准等；承载媒体可以纸张、磁盘或他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。 GB/T19000-2000标准中质量管理体系基础“2.7文件”明确说明了文 件的价值： 文件可以起到沟通意图、统一行为、实施增值的作用，可以帮助组织满足顾客要求和质??改进、提供适宜的培训、实现重复性和追溯性、提供客观证据、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 。;2.文件控制 质量管理体系所要求的文件应予以控制，记录是一种特殊类型的文件，应依据要求进行控制。? a)文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； b)必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c)确保文件的灵改和现行修订状态得到识别； d)确保在使用处可获得适用文件的有关版本； e)确保文件保持清晰、易于识别； f)确保外来文件得到识别，并控制其分发； g)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:56:1219:56:1219:566/27/2021 7:56:12 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2119:56:1219:56Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。19:56:1219:56:1219:56Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2119:56:1219:56:12June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20217:56:12 下午19:56:126月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 217:56 下午6月-2119:56June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重