2021年助理人力资源管理师助理人力资源管理师技能试题含答案.doc

助理人力资源管理师技能试题 6月题 一、问答题(本题共20分，每小题10分) 1、什么是公司人员筹划?如何编制? 答：公司人员筹划是指公司从战略规划和发展目的出发，依照其内外部环境变化，预测公司将来发展对人力资源需求，以及为满足这种需求所提供人力资源活动过程，它是公司各类人员需求补充规划。（2分） 编制公司人员筹划重要任务就是要拟定筹划内员工人数，核心就是对的拟定筹划期内员工补充需要量。其平衡式如下： 筹划期内人员补充需求量＝筹划期内人员总需求量－报告期期末员工总人数＋筹划期内自然减员总人数。（3分） 公司各部门对员工补充需求量重要涉及两某些：一是由于公司各部门实际发展需要而必要增长人员；二是原有员工中，因年老退休、退职、离休、辞职等因素发生自然减员而需要补充那一某些人员。（2分） 核算筹划内人员需要量，应依照各部门特点，按照各类人员工作性质分别采用不同办法。((1分) 筹划期内人员需要量核算出来后来，要与原有人员总数进行比较，其局限性某些加上自然减员人数，即为筹划期人员补充需要量。(2分) 2、公司应当按照什么样环节对直接生产工人进行绩效考核? 答：绩效考核是一项非常细致工作，必要按环节进行，对生产工人进行绩效考核也不例外，可以按照如下环节进行： （1）科学地拟定考核基本，涉及： = 1 \* GB3 ① 拟定工作要项。依照生产工人所从事工作不同，分别拟定其工作要项，普通不要超过4至8个要项。（2分） = 2 \* GB3 ② 拟定绩效原则。绩效应以完毕工作所达到可接受条件为原则，不适当定过高，绩效原则必要客观化、定量化。（2分） （2）评价实行，即将工作实际状况与考核原则逐个对照评判绩效级别。（1分） （3）绩效面谈，通过面谈使员工发扬成绩，纠正错误，以积极态度对待考核。（1分） （4）制定绩效改进筹划，这是绩效管理最后落脚点。（2分） （5）改进绩效指引。主管应经常对下属工作绩效改进做出对的指引，并在精神上、物质上予以必要支持。（2分） 二、计算题(本题共22分，第1小题15分，第2小题7分。只有计算成果没有计算过程不得分) l、亚飞皮鞋厂在工厂生产经营中曾浮现了三个问题。第一，每年生产皮鞋有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上钉子也许会伤到员工；第三，可避免事故发生率高于行业平均水平。 为消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：(1)开展与质量问题、员工不良工作习惯关于绩效管理和人际关系技能培训；(2)如何表扬绩效有提高员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲为期2周培训课程。培训在工厂附近一家酒店内进行。培训项目是从一家征询机构引进，其中涉及了录像资料和专用教材。并且，该项目指引者是一名培训专家。关于资料如表1和表2所示。 表1 培训费用 支出项目 金额(元) 项目购买费用 8000 材料费 受训者工资和福利(依照离岗时间计算) 16000 教师学时费及补贴 3500 培训教室和视听设备租赁费 1200 培训管理费 2400 餐费 800 表2 培训先后生产管理状况对比 经营成果 衡量指标 培训前状况 培训后状况 差别(+或一) 以货币计算 质量 退货率 2％退货率 1％退货率 减少1％ 每年节约10元 每年4000双皮鞋 每年双皮鞋 减少双皮鞋 环境卫生 用24项内容清单进行检查 12处不合格 (平均) 4处不合格(平均) 减少8处不合格 无法用货币表达 可避免事故 事故数量 每年20次 每年10次 减少10次 每年节约60000元 直接成本 每年10元 每年60000元 每年减少60000元 请依照本案例计算出： 1、总培训成本和每个受训者成本。 2、本培训项目成本效益比率。 答：计算办法如下： （1）总培训成本＝培训直接成本＋培训间接成本 直接成本＝教师学时费及补贴＋材料费＋培训教室和视听设备租赁费＋餐费 ＝3500＋＋1200＋800＝7500（元） 间接成本＝培训管理费＋项目购买费用＋受训者工资和福利 ＝2400＋8000+16000＝26400 （元） 培训总成本＝26400＋7500＝33900 （元）（6分） 每个受训者成本＝33900元/40人＝847.5元（4分） （2）成本效益比率＝回报 / 投资＝经营成果 / 培训成本 ＝（10＋60000）/33900＝5.3 (5分) 2、某员工每月交纳社会保险和住房公积金，养老保险公司缴纳19％，个人缴纳7％；医疗保险公司缴纳10％，个人缴纳2％+3元；失业保险公司缴纳1.5％，个人缴纳0.5％；工伤保险公司缴纳0.4%；住房公积金公司和个人各缴纳8％。该员工工资为4000元。 请计算出公司为该员工缴纳“四险一金”费用，以及该员工个人实发工资额。 答：计