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一场关乎留存率的战争：内容创业的商业本源 本文为数日前应 新榜“ ”邀请做的分享，也是我做内容以来的一些思考：泛而浅更短暂且无 价值，纵而深更持续且有价值。 从做公号开始，就不断有人问我： 为啥不做投资人，改行做内容了？“ ” 其实，我一开始写文章的初衷很简单，就是想分享。投资本身是用钱做杠杆，内容则是用文字和思 想做杠杆。如果做好了，内容对这个世界的影响和改变，可能会比金钱更根本、彻底和广泛。 下了这个决心以后，我就同时用投资人和创业者的视角审视内容创业这件事。 像思考其他行业一样，我会想： …… 在这个过程中，我一边想一边实践，于是就有了以下的问题、和我自己摸索出的答案。这次应邀分 享给大家，权当一家之言，仅供参考。 问题的思考 起源：这波内容创业的本质是什么？ 对于最早的媒体行业来说，最稀缺的资源是品牌、渠道和广告主。也就是说，一本杂志要活好，要 有好的品牌、铺到足够多的线下渠道、并且有认可自己的广告主。而新媒体时代，虽然品牌和广告 主都有相应的迁移和改变，但实际彻底变革的是线下渠道这个角色。微信让每个人都能发声，并且 都有可能被传播给一个巨大的人群。 当新的渠道出现的时候，很少人能在最开始的时候看清楚趋势，而且广告主们也不知道该怎么参与 到新的生态的建设之中。所以，旧时代的巨头们就没有动力来不断探索新的平台，这就给新的内容 创业者们带来了机会。 再加上一个新平台崛起的时候，用户们有强烈的消费内容的需求（就像一个突然产生的真空世界中 人们对于氧气的需求一样），所以内容创业者可以少见的以指数级的速度，随着平台的增量一起增 加用户。 过去一两年间，微信公号平台上这波创业者就是抓住了这个机会。 现状：内容创业现在处于什么阶段，有什么问题？ 但是现在，整个微信平台的增速明显放缓了（从打开率来说，甚至是在不断退步）。那么对于由于 渠道变革而兴起的一大波创业者来说，最大的问题就是同质化。 既然大家都是因渠道改变而起，那么其实每个人都是借势者，而不是造势者，所以很少有人真正形 成自己的壁垒或掌握了所谓的稀缺资源。何况，对于内容创业者来说，难以复制、难以垄断是一直 以来的问题，那么最终从生意的本质来看，这个问题就表现在了越来越低的 留存率“ ”上。 在渠道红利期之中，由于新用户飞速上涨，所以掩盖了老用户流失的问题。但现在渠道红利已过， 那么所有人都会遇到留存率过低的问题，甚至有一天留存率会低到让整个公号产生负增长。 而这里所谓的负增长倒不一定是关注者绝对数量的下降，而是最终发的文章越多，打开率越低，阅 读量越低。 说白了，一个好的内容创业者最擅长做的事情就是获取流量。而留下用户，并且深挖留下这部分用 户的商业价值（转化率）则是内容创业者（尤其是很多转型的传统媒体人）会遇到的最大的瓶颈。 未来：要 纵而深“ ”，而非 小而美“ ” 内容创业和其他任何创业没有什么本质的区别，有很多人之前的核心追求是阅读量或关注量，这是 不对的，任何生意最终追求的都应该是最后能到手的真金白银。 所以，用户数和每个用户能够带来的收入这两个指标才是最重要的，最终我们要看的是这两个指标 的乘积 ，大流量低收入和垂直领域的小流量高收入不一定孰优孰劣。 因此，有人因为做的用户多就觉得自己厉害，也有人因为垂直人群太少就觉得自己小而美做不大， 这都是不对的。小不小、美不美，都不重要，最终重要的就是那个乘积。 由于内容和人群本身的特性，要做广泛的人群，内容就一定要浅，而内容越浅和每个用户的关系就 越弱，关系越弱在每个人身上能够赚取的信任（从而转化来的收入）就越少。更别说关系越弱，留 存率也会越低这件事。 所以，未来做垂直人群是个更合理的选择，也就是我说的纵而深。举例来说，哪怕我写的东西只给 马云一个人看（纵的极致），但是能影响到马云本人的投资或经营决策，并且被马云所需要和认 可（深的极致），那么我创造的价值就会比那些有几百万订阅用户，却只能靠流量做广告的要强 得多。 目前，还有非常多的公号运营者把流量变现经营得像割韭菜一样，那么这些公司迟早会沦为一个半 死不活的小广告号。 他们都没有意识到： 泛而浅更短暂且无价值，纵而深更持续且有价值。 摸索的答案 那么，基于这些分析和理解，具体该怎么做呢？ 具体策略一：持续产出优质内容和观点 一切事物的价值都由供给决定，越稀缺的事物越有价值。所以信息爆炸、糟粕内容横行的年代里， 优质的内容和观点就是稀缺和有价的。 我曾经写过一篇文章，说