内部质量审核方法.pptxVIP

内审员培训教程;解释有关审核的一些基本概念； 解释ISO/TS 16949:2002标准中关于内部审核的要求； 陈述审核员的职责和审核员如何开展审核； 如何系统地： 准备审核；完成审核；编写审核报告 解释纠正措施和跟踪审核过程；;;第二章 基本概念和定义;2.质量管理 ：“指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”。;　 　　　　  ;5.什么是质量审核？;为什么要进行内部审核？ ; 虽然有以上潜在的好处，但也要考虑一些弱点/争议： 成本太高。如果要使内审工作做得到位，有关人员除了审核占用时间以外，还要花很多时间准备。 审核可能会引起冲突，因为审核员作为“外来者”告诉负责被审核区域的经理怎么做他们的工作。; 审核目的 ; 审核类型 ;第三章 审核和TS16949:2002;TS16949：2002标准要求;3、规定 ;第四章 审核的基本流程;第五章 编制审核计划;1、集中式年度审核计划—范例;5、审核计划;2、滚动式年度审核计划—范例;3、制定审核实施计划;审核实施计划内容;审核实施计划——范例;;第六章 审核准备;1. 确定审核范围 审核员必须明白，哪些区域或程序需要他们去审核。只要查看审核计划，或询问负责编制审核计划的人员就清楚了。这看似常识，但是，清楚理解审核范围是非常重要的，否则将影响审核计划的全面性。但是，仅有审核员的理解还不够，因为还有另一方在审核过程中起关键作用，即受审核方。如果他们在最初阶段不参与，那么在审核时出现误解和问题的可能性就大大增加。;3、准备工作文件 审核中使用的工作文件的格式和数量，取决于公司程序的规定要求。通常也包括检查表、以及用来报告不合格项或观察结果的标准表格。 检查表的格式是多种多样的，各公司风格各异。但基本要求是，审核员用起来顺手。有时仅用作“备忘录”，或有时成为审核记录的一部分，并详述审核的范围和内容。 ;控制 过程是如何定义的？ 谁负责此过程，他们的职责和权限是怎样定义的？ 有关的法律和法规要求有哪些？ 什么是客户的需要？它们是如何规定的？ 与此过程有关的目标指标是什么？ 有哪些控制/检查点？ 接受标准是什么？;审核实施;1、首次会议;首次会议的内容;2、现场审核;开展审核活动时，需要对管理体系的过程进行验证。可以通过两种不同的过程展示管理体系结构： 纵向流程－通过质量方针，质量目标和质量策划依此展开。 横向流程－通过追踪产品的实现过程来展开（“始于顾客终于顾客”的过程）。;时间管理 审核员面对的最大问题是，如何抓住一个部门的要点，发现区域内存在的问题。但更重要的是时间的管理，特别是对那些没有经验的审核员。例如，“我怎样才能在所分配的两小时之内，对这个区域的所有活动进行评审，对另外两个本应在今天上午访问的部门该怎么办？”。一个有用的方法就是将可用的时间，在受审的不同活动之间进行分配。 ;4. 记录事实 审核员将审核过程中收集的所有客观证据都记录下来是很重要的，既要记符合体系的证据，也要记不符合的证据。如果发现不合格，那么要将事实告知陪同人员。但此时，不要试图对此取得一致意见，因为这将占用审核时间。 审核员笔记通常包括：程序编号 OP09；3.4；审核发现；需采取的行动；采购订单是采购员（XXX先生）签名，而不是由采购经理签名： * B003； * B010；OP08 3.4采购订单中的供应商不在合格的分供方名单；;现场审核——审核控制;现场审核——观察结果;现场审核——不合格性质;现场审核——不合格类型;现场审核——不合格报告的内容;不符合项报告——范例;不合格事实描述要点;3、审核组会议;4、末次会议;末次会议——内容;内部审核报告;审核报告——内容;审核报告——范例;审核报告——范例;审核报告——范例;审核报告——范例;;;1、制定纠正措施计划;2、纠正措施的实施;3、纠正措施的验证;质量体系内部审核员;内 审 员 素 质;审核组长职责;内审员职责;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:25:1218:25:1218:257/27/2021 6:25:12 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:25:1218:25Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:25:1218:25:1218:25Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:25