医德医风建设-职责及制度.pdf

第三节 医德医风建设 职责及制度 廉洁行医工作制度 一、坚持“谁主管、谁负责”的原则，医院各科室负责人为部门廉洁行医第一责任人， 对本部门廉洁行医负有安排、监督、管理等直接责任。 二、全院职工必须严格执行医院下发的 《廉洁行医八条规定》 ，坚决杜绝医药购销和医 疗服务中的不正之风，净化医院医疗服务环境。 三、院纠风办负责全院廉洁行医工作的检查和落实，对于检查中查实的违反医院廉洁 行医各项规定的人和事，按照医院《纠正行业不正之风处罚规定》予以严肃处理。 四、院办公室、门诊部、医务科等部门要认真接待患者投诉，实行首接负责制，并在 规定时间内答复。 五、将廉洁行医情况纳入科室和医务人员医德考评的重要内容；凡在医疗服务活动中 发生的违背医德医风和医疗纪律、严重损害患者利益的行为将记入个人医德档案。 六、廉洁行医表现与科室年中评比以及个人晋升、分配、聘任、评优等挂钩。 医德医风建设工作制度 一、加强教育 按照医院统一安排，按时参加职业道德教育，做到人员、时间、内容和效果四保证。 二、严肃纪律 遵守医院医德医风建设的有关规定，进一步规范医疗服务行为。对医疗服务中出现的违 纪违规行为，按照医院有关规定予以严肃处理。 三、明确责任： 各科室主任、护士长是本科室医德医风建设的第一责任人，负责本科室医德医风建设的 教育和管理，对本科室发生的违反医德医风建设有关规定的人和事负有直接领导责任。 四、严格考评 定期进行医德医风考核，年终进行总考核，考评结果将作为科室介人综合考评的一项重 要内容，与科室和个人晋升、收入分配挂钩。 精选 拒受“红包 工作制度 一、全院所从事医药购销和医疗服务活动的有关工作人员必须自觉遵守医院纠风工作的 有关规定。 二、医务人员必须主动拒收患者和家属的 “红包”、物品和有价证券等， 更不能借工作之 便索要。 三、对于暂时无法谢绝的“红包”等，在 24 小时内上缴医院办公室，由办公室负责转交 患者。 四、对于违反有关规定的人员按照医院有关规定予以严肃处理。 患者接诊、转诊工作制度 一、严禁通过介绍患者到其它单位检查、 治疗或购买药品、 医疗器械等收取回扣或提 成。 二、严禁利用回扣或提成以及其它不正当手段诱使其它医疗机构及其医务人员转诊患 者。 三、接诊患者必须热情细致，严禁推诿、拒诊患者。 四、实行首诊负责制，对于需要会诊患者有接诊医生负责请求会诊。 五、对确需转诊的患者，须经科主任签字并提交医务科审批。 六、对确需外出检查和治疗和患者需经科主任批准。 七、医疗器械购置必须严格执行医院招标采购之规定。 八、对于患者接诊过程中出现的违纪违规行为按照医院相关规定严肃处理。 医德医风检查工作制度 一、医院医德医风建设领导小组办公室具体负责全院的医德医风检查工作。 二、医德医风检查采取现场巡查、 走访患者和进行患者满意度调查等形式进行， 现场巡 精选 查、走访患者每月不少于 1 次，患者满意度调查每季度 1 次。 三、 医德医风检查内容包括医务人员的仪容仪表、 挂牌上岗、 服务态度、就诊环境以及 是否存在收受红包、回扣、提成、推诿患者等以医谋私、违纪违规等行为。 四、检查人员必须认真做好检查记录， 对于违纪违规行为视其程度采取现场纠正、 批评 教育等处理，情节严重者按照医院《纠正行业不正之风处罚规定》严肃处理。 五、医德医