医疗风险防范.pdfVIP

普外一区医疗风险防范的工作制度、流程、 规范及 应急预案 一 总 则 1、为提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷，创建平安科室构建 和谐医患关系，依据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和 国侵权责任法》、 《医疗机构管理条例》、 《医疗事故处理条例》、 《医 院投诉管理办法（试行）》、《病历书写基本规范》等法律、法规，结 合本科实际，制定本制度。 2 、强化以事前防范为主，做到防患于未然。坚持“以病人为中心，以提 高医疗服务质量为主题”理念，重视患者安全，不断改善服务条件，优 化服务流程，转变服务作风，加强业务培训，不断提高医疗服务水平和 能力，努力为患者提供优质安全的医疗服务。 3、落实科主任负责制，健全科内医疗质量管理体系，建立规范管理和持 续改进的长效机制，建立科学的医疗质量监控体系和评价方法，加强监 督管理，保证责任落实到个人，积极做好医疗风险防范与控制工作。 4 、医务人员在医疗活动中， 必须严格遵守医疗卫生管理法律、 行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、常规。医务人员应当树立敬业精神，遵守职