医疗风险防范的工作制度.pdfVIP

精选文档 医疗风险防范、控制制度及工作流程 一 总 则 1 为提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷，创建平安医院，构 建和谐医患关系， 依据 《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国 侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院投诉管 理办法（试行）》、《病历书写基本规范》等法律、法规，结合本院实际， 制定本制度。 2 强化以事前防范为主，做到防患于未然。坚持“以病人为中心，以提 高医疗服务质量为主题” 理念，重视患者安全，不断改善服务条件，优化 服务流程，转变服务作风， 加强业务培训， 不断提高医疗服务水平和能力， 努力为患者提供优质安全的医疗服务。 3 落实院长负责制，健全医疗质量管理体系，建立规范管理和持续改进 的长效机制，建立科学的医疗质量监控体系和评价方法，加强监督管理， 保证责任落实到部门和个人，积极做好医疗风险防范与控制工作。 4 医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、 常规。医务人员应当树立敬业精神， 遵守职业 道德，增强责任心，关心、爱护、尊重患者，加强医患沟通，保护患者隐 私；努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平，做到