市场营销新理念与销售人员管理（PPT129页） .pptx

现代营销理论与实战技巧系列培训市场营销新理念与销售人员管理姜荣国 博士主要内容企业的营销与市场战略现代营销的新理念在既定市场战略之下的营销操作客户服务与客户关系管理的几个问题基本要求意识比思路重要，思路比方案重要，方案比内容重要希望大家：现在听明白——课下想明白——回去给别人说明白—让别人听明白——最后自己做明白面对市场的竞争与挑战企业一定要有最好的销售队伍一定要用最先进的管理方法一定要有最新的市场策略一定要有最灵活的销售手段一定要找最具竞争力的产品一定要解决给销售带来困难的特殊问题企业的营销与市场战略市场营销的原理市场营销的理论要点企业的市场战略在既定市场战略之下的营销操作客户关系管理的几个问题值得中国企业学习的强者战略与管理技巧明确的企业文化, 远景, 使命, 目标, 战略, 手段, 管理, 执行标准.与强者建立伙伴关系, 向强者学习.着重在软件生产要素: 设计, 研究开发, 营销, 售后服务.强化核心业务, 突出核心竞争能力.开创新型的网络企业; 或以网络改造传统企业.改革财务制度, 规范企业经营, 增加企业知名度.企业制胜的五大战略学习: 向强者, 优者学习适合於自己企业的管理与操作工艺合作: 从生产,销售合作到研究开发合作; 从制造业合作到服务业合作; 从国内合作到国外合作竞争: 个别产品到多种产品; 从个别领域到多个领域; 从制造业到服务业; 从国内到全球管理: 从粗放到集约到精确人才: 提高所有职工素质, 投入程度, 团队精神9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?企业应该做好的工作制定完整, 可行的战略决策设计精密的营运规划建立科学化的管理体系: 产品, 服务, 市场, 客户, 供应商提高管理者的专业水平建立以人为本的人力资本管理机制透明的管理市场营销的基本原理市场营销是供应商满足顾客需求的过程依照市场营销的理念，企业的生产和销售必须以一定的目标客户为出发点在决定生产什么、销售什么的时候，应该明确地知道，这些产品将卖给谁。什么是顾客什么是顾客？顾客永远是本公司的座上客，不管是在人员推销中还是在邮购销售中，都是座上客。顾客不依赖我们，而我们却依赖顾客。顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们并不因服务于他而对他有恩，他却因为给予我们为其服务的机会而有恩于我们。顾客不是我们要与之争辩和斗智的人。从未有