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一份未完成的产品推广方案，附我对产品运营的最新思考 小丸子在网易实习，她们部门的产品刚推出，目前处于挖掘种子用户的阶段，她一直很苦恼 。所以，我就花了几天从我的角度去写了一份我对于这款产品推广的一些思考。在这个过 程中，我发现我对于产品和运营有了一些新的认识，所以记录一下。 出于保密考虑， 这款产品不能透露具体的产品内容和名字，这是一款针对美妆的社区产品，好吧， 你就暂时这么理解好了，看完你会觉得这个并不重要。 网易 XX 产品推广方案 用户群体分析 1. 前期的推广中，主要应该针对三类用户： 2. 百度指数的用户画像： 关键词 美妆“ ” 根据百度搜索数据数据显示： 根据用户群体分类，大致上是围绕着： PS ：过去我们将 PGC 认为是专业领域的专业人士，这里的 PGC 我指的是有一套自己的思考体系， 在相关领域有了不错的内容产出，有了不低的关注人数，出了若干心得和教程，我将这类用户称之 为 PGC ；也就是它们的内容是自己长期积累的思考不一定是绝对专业，但是确实对很多有需求的人 有所帮助。 推广方案 下面主要根据用户排位优先级来确立推广方案： 推广方案：如何获取更多的 UGC 用户？ 大多数 PGC 用户虽然发布的内容质量不错，但由于这部分用户数量较少，而且都在其他平台有了不 低的关注，想要让他们到新平台发布内容，难度较大。而 UGC 用户则是存在于各个平台各个地方， 不难挖掘并且让他们到新平台发布内容，难度相对较低，而且往往内容质量也不错，而且 UGC 用户 也更愿意分享它们的内容和心得到社交平台，让朋友一起来看以及评论，带动其他人转化为产品 用户。 参考案例： （1 ）蝉游记 通过设计算法短时间获取大量有效用户蝉游记团队通过设计算法，抓取发布旅行微博以及用户，并 判定这条微博是否符合旅行的特性，比如设定了关键词筛选，多种过滤机制，每天抓取大量的有效 针对用户。 同时针对这部分用户，采取机器人评论，推荐产品的特点。关于这个点，我个人的理解是蝉游记由 于每天都能获取大量的针对性用户，所以更多的还是采取机器人快送推送，不打扰用户的方式。 蝉游记的种子用户挖掘算是增长黑客的玩法，利用某种技术方式或是借助外力，用较小的资源快速 的获取用户的增长。 PS ：我在某些问答社区和个人公众号上有些关注数和文字内容，会有些人来给我发私信问我能否到 他们社区去发布内容，或者参与产品内测。 对于第二种这样的我是直接拒绝的，知乎并非微博，而且私信打扰，会让用户觉得反感，更不利于 产品推广。第一种这样的我会看下在考虑下，然后问下他们我需要干嘛，我可以获得什么，然后在 考虑要不要参加他们产品的内测。 不同的社交产品和问答社区用户特性都会有所不同，尤其是在产品种子用户挖掘阶段，我们需要根 据用户的特性去构思文案，针对不同的用户群体，文案都要有所区别，而且一点点小小的改变可能 影响就会很大。比如，蝉游记的对话机制实际上就是反复权衡过后然后最终确立的简单不打扰的评 论对话文案。 另外一个点就是我最近思考的，针对那些能产出内容的用户群体，你想邀请他们参加产品内测成为 种子用户，你得 尊重“ ”他们，这点怎么做，我会在下面一个具体案例中谈谈我的思考。 如果说增长黑客的手段能够帮助我们快速或者大量用户，那么用产品思维来打造某些功能去引导用 户自主推广宣传完成初期用户的快速拓展也是值得深入思考的。 （2 ）网易云音乐：打造 差异化“ ”、 个性化“ ”产品功能。 云音乐 13年进入在线音乐行业时竞争激烈，如果让用户迁移产品，用户就需要重新创建歌单，这样 太麻烦导致很多用户不愿意，所以当时云音乐的团队针对这部分用户主要做了两个主要功能： 针对没有歌单的用户，王诗沐团队尝试着从用户角度去揣摩那些没有歌单用户的特性，然后针对这 部分用户去给他们开发了歌单推荐，不同的特色栏目音乐，帮助他们更好的使用产品去听歌。 所以，最后总结下来应该是三个点： 以上两个案例很典型，分别是从运营和产品的角度去挖掘产品用户，前面个案例更侧重产品初始 阶段，后面的是产品的核心发展阶段。这些产品的成功远不止这么点看得到的东西，而是它们自身 团队的发展和积累，以及对行业的判断。 我最近研究了很多的 UGC 社区做的很好的产品，让我感慨最深的就是无论是运营还是产品经理最难 的地方不在