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问题解决过程的阶段 问题的表征,即形成问题空间。 如需要,还可对问题空间加以改造。 选择算子。 有些算子可随问题空间的形成而获得,有些则需进行选择。当问题空间较小时,正确算子易于选得,否则要应用一定的策略进行选择。 实施所选择的操作。 应用算子来改变现有的问题状态,有些问题只需少量操作,另一些则需一系列的操作。 对现有的状态作出评价。 如现有状态被评为与目标状态相同,问题即已解决,否则要进一步选择算子并进行操作。 通用问题解决者模型 Newell Simon(1972)通过对问题解决的计算机模拟,提出了“通用问题解决者模型”(general problem solver model),这一模型对问题解决的过程做出了详细的阐述。 问题空间(problem space) 问题空间是对任务范围的理解,即形成问题的表征。 问题本身是课题的领域、范围; 对问题的理解则是人的问题空间。 问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认识状态,包括对问题的初始状态和目标状态的认识,如何由初始状态转化为目标状态以及有关的算子的认识等。 2)问题表征 问题空间是人们对问题的内部表征。 认知心理学家将信息在头脑中的呈现方式统称为表征。 问题空间不是现成地随着问题提供给人的,人必须构造自己的问题空间。 同一问题,不同人可构造出不同问题空间; 同一个人,其问题空间也可能改变或重构; 不同问题,有不同的问题空间的结构和大小。 问题表征的四个因素 问题的初始状态 问题的目标状态 算子 对算子的约束 表征是问题解决的中心环节 问题表征直接影响着问题解决者所考虑的一系列合法、适当的步。 如果一个问题得到了正确的表征,可以说它已解决了一半(Simon,1986)。 有时按常规方式表征的问题难以求解,但若换一个角度来表征同一个问题,问题就迎刃而解了(Simon,1991)。 Wertheimer(1985)指出,问题解决的典型特征即在于生成合理的问题表征,即问题被恰当地组织起来。 一个适宜的表征应该满足三个条件: 表征与问题的真实结构相对应; 表征中的各个问题成分被适当的结合在一起; 表征结合了问题解决者的其他知识。 Kotovky等人(1985)发现 问题结构上的不同并不能解释问题难度上的差异; 被试想像、构造或考虑问题的方式才是决定问题难度的关键。 32个 31个 32个 把卡片的内容换成被试熟悉的内容, 被试正确选择的比率会明显提高。 若有人喝啤酒,则该人的年龄必须超过19岁。 高达74.1%的被试作出了正确的选择。 知识 不过,存在某些需要推理的情况,然而却没有合适的逻辑规则可以使用。 例如:如果Washington对应于“1”,那么Jefferson对应于几? 好像没有什么规则适用于这个问题,要想正确地推出这个问题的结论,只能依赖于你对美国总统以及他们在任的顺序的知识(Washington是第一任总统,Jefferson是第三任总统),或者他们在美元纸币上的头像(Washington在一美元上,Jefferson在两美元上)。 2、归纳推理 在日常生活中的每一天都会发生很多次归纳推理。 归纳推理的结论可能是真的,但并不保证一定是这样,但是对于我们来说归纳推理仍然是很有用的,因为它能够增加新的信息。 一般来说,很容易在日常生活中想到归纳推理的例子,而难以想像演绎推理的例子。 归纳:当面对不确定信息时扩展知识所进行的推论性的过程 分类 形成规则或假设 有很多种归纳推理,这里只关注两种: 类推(Analogical Reasoning) 假设检验(Hypothesis Testing) 类推的例子 SAT或ACT标准测验 如果A 对应着B,那么C 对应着 。 前两个实体(terms,即A和B)之间有某种关系,而第三个实体(C)提供了另一个关系的部分描述。 推理者的任务就是想出第四个实体(填在空白处),这个实体与第三个实体之间的关系,和一二之间的关系相同或相似。 类推的例子 类推还可以扩展到应用于系列完形和矩阵问题(series completion and matrix problems), 尽管这种问题具有更多的实体,解决一般类推问题的思路仍然可以解决它们。 问题的复杂性 类推问题的难易度取决于问题的复杂性,问题的复杂性取决于下列因素: 实体的数量 实体间的关系 每个实体有多难理解? 推理者对实体有多少认识或知识? 寻找前两个实体间的关系难度如何? 填入空白处的实体有多少种可能性? 大脑是否易于提取这些可能性? (Pellegrino和Glaser,1980) 假设检验 另一种归纳推理是由Peter Wason发展出来的。 实验任务
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